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Roadie
MATEUS.ALMEIDARoadie
Roadie
nov. 29, 2018 9:28 da manhã UTC
Respondido

(RESOLVIDO) Problema com algumas contas TIM Music

Não estou conseguindo acessar minha assinatura, eu digito o DDD e o número, fala que eu estou conectado, mais quando eu entro no app me manda assinar a conta Premium, sendo o Tim beta me da o benefício de utilizar
    Este tópico foi fechado para comentários
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    nov. 30, 2018 1:36 da tarde UTC
    Foi confirmado pela TIM que o problema que afetou algumas contas TIM Music já foi resolvido. Por favor, saia da conta e faça o login de novo. Se a sua conta ainda não estiver funcionando ou se você não consegue fazer o cadastro, por favor, entre em contato diretamente com a TIM, pode ser que o seu caso seja outro. Sinto muito por isso!
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    151 comentários

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    Roadie
    Anderson AndradeRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 9:48 da tarde UTC
    Nao estou conseguindo entrar na minha conta Deezer, meu pacote renovou ontem, sou beta Lab e ele nem conecta...
    Roadie
    Christiano.AraujoRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 10:04 da tarde UTC
    Está aparecendo propaganda na minha conta.
    Roadie
    Leonardo BarbosaRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 10:27 da tarde UTC
    Não estou conseguindo acessar minha assinatura, eu digito o DDD e o número, fala que eu estou conectado, mais quando eu entro no app me manda assinar a conta Premium, sendo o Tim beta me da o benefício de utilizar
    Estou com o mesmo problema
    Roadie
    cacaferreiraRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 10:59 da tarde UTC
    Assino o serviço desde que lançou no Brasil. Essa falha já ocorreu umas 2 vezes, com a diferença que agora minha conta premiun tá off desde o dia 21.
    Roadie
    LéoRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 11:18 da tarde UTC
    Pago plano tim beta, e não estou conseguindo usar o deezer premium
    Roadie
    William.Poseidon.CernunnosRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 11:32 da tarde UTC
    Sou Beta e não consigo acessar o Deezer Premium, já tentei ativar a conta, até liguei na Tim, onde foi aberto um chamado. O problema persiste
    Thomas Macedo
    Roadie
    Thomas MacedoRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 11:42 da tarde UTC
    O mesmo problema acontecendo aqui, hj estou como Free e era Premium!
    Thomas Macedo
    Roadie
    Ana Carolina MaltaRoadie
    Roadie
    nov. 30, 2018 12:06 da manhã UTC
    Boa noite!
    Estou com o mesmo problema!
    Sou cliente Tim Beta com acesso Deezer incluído. Porém há 2 semanas estou com acesso Free.
    Tentei reativar inúmeras vezes a conta mas nada foi resolvido.
    Como posso resolver esse problema?
    Roadie
    Renan OliverRoadie
    Roadie
    nov. 30, 2018 1:51 da manhã UTC
    Pessoal, ocorreu comigo também esse problema. Fui acessar meu Deezer Premium e minha conta foi migrada para o Deezer Free erroneamente, o de meu plano e o Tim Beta a muitos anos. O que fazer? Já tentei reativar minha assinatura mas sem sucesso, pelo que li por aqui isso e uma inconsistência entre Deezer x Timmusic, como resolver?
    Roadie
    lucas.fabiano3Roadie
    Roadie
    nov. 30, 2018 2:17 da manhã UTC
    Sou Tim Beta, e meu dezeer que era até então Premium está como free e me cobrando taxa para ser Premium.

    Necessito de ajuda
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