Não estou conseguindo acessar minha assinatura, eu digito o DDD e o número, fala que eu estou conectado, mais quando eu entro no app me manda assinar a conta Premium, sendo o Tim beta me da o benefício de utilizar
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Estou com o mesmo problema, desde ontem à noite perdi o acesso premium no Deezer.
Porque minha conta deezer parou sou Tim beta quando vão ajeitar o problema
Também estou com o mesmo problema queria que resolvessem logo
Sou cliente Tim Beta Lab e ao acessar o Deezer hoje minha conta foi migrada pra assinatura comum. Espero que resolvam logo esse problema.
Também estou com o mesmo problema
Meu Tim Premium parou de funcionar. Teria como mandar o código para ativar ela novamente.
Tb estou com o mesmo problema desde ontem à noite
Comigo também :
Nunca tinha acontecido. Mas espero que resolvam logo, uso deezer todos os dias, e com anuncio não dá
Deezer Premium
Your Deezer Premium subscription plan with TIM has ended.Nunca tinha acontecido. Mas espero que resolvam logo, uso deezer todos os dias, e com anuncio não dá
Segundo o regulamento do TIM BETA disponível em https://www.timbeta.com.br/pdf/timbeta/regulamento_oferta_beta.pdf
6.5.1.2. TIM music by Deezer: Ao ativar a oferta mensal o cliente da categoria BETA será elegível ao benefício do TIM Music by Deezer no modelo “Premium” já incluído na Oferta Para ativar o benefício do TIM Music by Deezer no modelo “Premium” o cliente BETA receberá um SMS com um link de ativação. O cliente deverá clicar neste link e seguir o fluxo de cadastro. Para usufruir da versão Regulamento TIM BETA Pág. 10 de 19 “Premium” incluída na oferta, o serviço precisa ser ativado através do Link enviado. Dentro do valor fixo em Reais (R$) cobrado pela oferta, uma parte dos créditos (R$9,90) refere-se aos custos para utilização do serviço TIM music by Deezer. O tráfego de internet necessário para utilização do TIM music by Deezer não gera cobrança adicional, pois está embarcada no valor da franquia da oferta.
6.5.1.2. TIM music by Deezer: Ao ativar a oferta mensal o cliente da categoria BETA será elegível ao benefício do TIM Music by Deezer no modelo “Premium” já incluído na Oferta Para ativar o benefício do TIM Music by Deezer no modelo “Premium” o cliente BETA receberá um SMS com um link de ativação. O cliente deverá clicar neste link e seguir o fluxo de cadastro. Para usufruir da versão Regulamento TIM BETA Pág. 10 de 19 “Premium” incluída na oferta, o serviço precisa ser ativado através do Link enviado. Dentro do valor fixo em Reais (R$) cobrado pela oferta, uma parte dos créditos (R$9,90) refere-se aos custos para utilização do serviço TIM music by Deezer. O tráfego de internet necessário para utilização do TIM music by Deezer não gera cobrança adicional, pois está embarcada no valor da franquia da oferta.
Estou com o mesmo problema!!! Alguem tem alguma previsão de regularidade?
O mesmo por aqui! Estou desesperada
Aqui a mesma coisa 😞
Sou beta lab, estou com o plano em dia e isso também está acontecendo comigo.
Bom dia, tenho o Tim Beta e meu deezer Premium nao está mais funcionando e fica pedindo p fazer assinatura. O que fazer?
A mesma coisa com o meu Tim Beta.
No app aparece para contratar, mas reconhece meu numero e aqui no site do Deezer diz que minha assinatura com a Tim encerrou, mas ainda estou dentro do período de utilização.
No app aparece para contratar, mas reconhece meu numero e aqui no site do Deezer diz que minha assinatura com a Tim encerrou, mas ainda estou dentro do período de utilização.
Mesmo problema aqui
A mais de 6 meses uso o deezer como Premium pelp Tim Beta, hoje ainda em vigência do mês do "plano mensal" a conta modifica para Free, não consigo falar com suporte e modificar isso, tentei reativar o código e não funciona.
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Sou usuário Premium, pois, possuo incluso no meu serviço da Tim e ontem a minha conta parou de funcionar. Já tentei reativar inúmeras vezes e ainda não funciona. Teria como reativá-la. Desde já agradeço.
Estou com o mesmo problema, minha conta é premium pelo plano tim music by deezer, porém ficou free do nada. Preciso de um posicionamento!
Grata!
Grata!
Mesma coisa cmg!
Mesmo problema aqui ... Chateado
Meu deezer mudou do plano premium para free do nada , sendo que sou tim beta lab e meu plano mensal está ativo, espero uma resolução rápida pois uso o aplicativo frequentemente!
Eu pago o plano mensal do tim beta q da direito ao Deezer, mas quando estou acessando está dizendo q minha conta terminou e não consigo mas conectar pela tim, pq?
Oi pessoal, como você podem ver tem mais gente com o mesmo problema! Sinto muito! A Deezer ainda está em contato com a TIM investigando esse problema. Atualizo assim que tiver mais novidades!
Meu plano é Tim Beta, eu uso Deezer a muito tempo é um aplicativo muito bom. Hoje começou a pedir para eu mudar de plano. Eu estou escutando uma música e quando vai passar para outra faixa está aparecendo propaganda, depois que começa a música de novo.
Isso é um absurdo da TIM E DO APLICATIVO DEEZER.
Isso é um absurdo da TIM E DO APLICATIVO DEEZER.
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