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(RESOLVIDO) Problema com algumas contas TIM Music

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Este tópico foi fechado para comentários

151 comentários

A
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Nao estou conseguindo entrar na minha conta Deezer, meu pacote renovou ontem, sou beta Lab e ele nem conecta...
C
Está aparecendo propaganda na minha conta.
L
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Não estou conseguindo acessar minha assinatura, eu digito o DDD e o número, fala que eu estou conectado, mais quando eu entro no app me manda assinar a conta Premium, sendo o Tim beta me da o benefício de utilizar
Estou com o mesmo problema
C
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Assino o serviço desde que lançou no Brasil. Essa falha já ocorreu umas 2 vezes, com a diferença que agora minha conta premiun tá off desde o dia 21.
L
Pago plano tim beta, e não estou conseguindo usar o deezer premium
W
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Sou Beta e não consigo acessar o Deezer Premium, já tentei ativar a conta, até liguei na Tim, onde foi aberto um chamado. O problema persiste
Thomas Macedo
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O mesmo problema acontecendo aqui, hj estou como Free e era Premium!
Thomas Macedo
A
Boa noite!
Estou com o mesmo problema!
Sou cliente Tim Beta com acesso Deezer incluído. Porém há 2 semanas estou com acesso Free.
Tentei reativar inúmeras vezes a conta mas nada foi resolvido.
Como posso resolver esse problema?
R
Pessoal, ocorreu comigo também esse problema. Fui acessar meu Deezer Premium e minha conta foi migrada para o Deezer Free erroneamente, o de meu plano e o Tim Beta a muitos anos. O que fazer? Já tentei reativar minha assinatura mas sem sucesso, pelo que li por aqui isso e uma inconsistência entre Deezer x Timmusic, como resolver?
L
Sou Tim Beta, e meu dezeer que era até então Premium está como free e me cobrando taxa para ser Premium.

Necessito de ajuda
A
Também estou com esse problema
W
Su cliente TIM e do nada a minha conta Premium se transformou em Deezer Free, sou Tim Beta e o vencimento do plano étodo dia 14, por que somente a Deezer parou de funcionar se ainda está no prazo? Quero saber o por que disso, pois não admito pagar por algo que não posso usufruir. Por que parou de funcionar como Premium?
L
Gente, pelo amor de Deus! Resolvam logo isso. É um absurdo. Mais de 24 horas sem funcionar. Vocês estão sendo diretamente responsáveis pelo meu mau humor.
V
Tenho o mesmo problema de todos os outros que relataram aqui
M
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Minha conta Premium tbm foi pra free. Sou tim beta.
C
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Galera, o meu estava da mesma forma, porem já normalizou, caso alguem queira tentar!!!
V
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Fui houvir músicas no aplicativo e me deparei com o seguinte, minha assinatura da Tim não está renovando de geito nenhum, sou um assinante do plano mensal beta Lab, gostaria de saber por que isso está acontecendo??? Já coloquei o número de telefone aparece a mensagem tudo certo mas quando vou utilizar o aplicativo nada acontece... Como resolver isso?????
Ribeiro
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Reputação 4
Oi @Queren.Dias ,@andrea.nunes.lima ,@Rafael Finotti ,@Amorimle ,@Anderson Andrade @Christiano.Araujo , @Léo,@William.Poseidon.Cernunnos , @Wendel.Julio ,@Lanna Araújo ,@VANILSON ,@Fefe @Natielly ,@Kátia.Telis@Rafael Machado , como vocês podem ver por esse tópico acima , tem mais gente com o mesmo problema! Sinto muito por isso! A Deezer já está em contato com a TIM para saber mais sobre o que pode está acontecendo. Vamos atualizar por aqui assim que tivermos novidades .
N
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Tenho um conta Premium por causa da Tim Beta e agora na funciona. Só dá pra ligar na conta Free, a assinatura Tim não entra na conta Premium
K
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Estou com o mesmo problema. Sou Tim Beta e agora há um monte de comercial entre as músicas, e mensagem de cobrança. Alguém já teve seu problema resolvido?
Ká Telis
R
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Bom dia sou cliente Tim e no meu plano cobre o tom deezer premium mas o app fica solicitando que eu faça uma assinatura e me diz que não sou premium, até digito minha senha mas mesmo assim não da certo. Vocês poderiam resolver, obrigado
P
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Galera estou na mesma .
Conta virou Free.
R
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Sou cliente Tim e no plano que tenho cobre o deezer, acontece que não consigo ativar minha assinatura fica dando erro e me diz que não sou premium, uso a deezer já faz um bom tempo e agora não consigo mais.
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Muitas contas TIM Music já voltaram a funcionar. Isso não é uma informação oficial, mas verificamos as contas de algumas pessoas e muitas já voltaram. Experimenta sair da conta e fazer o login de novo. Assim que tiver uma informação oficial da TIM e corro aqui pra falar pra vocês!
L
Também estou com problemas na minha assinatura. Sou TIM BETA e tá pedindo para assinar o deezer.
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