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(RESOLVIDO) Problema com algumas contas TIM Music

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151 comentários

A
Estão demorando muito pra resolver esse problema e ja não é a primeira vez, afinal de quem é a culpa da tim ou da deezer ? Quero saber quem processar... Na dúvida vai os dois...
J
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Mesmo problema aqui. Começou ontem.
M
Tambem sou Tim Beta e desde ontem estou sem acesso ao Deezer. Já tentei logar novamente e nada.
R
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Bom dia, estou com o mesmo problema já liguei na Tim mas eles infelizmente não resolvem, ainda estou no aguardo pra saber se os desenvolvedores resolverão.
E
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Estou com o mesmo problema que todos. Sou beta lab e só estou como free.

1 Anexo
E
Pessoal. sou tim beta lab, me dando direito ao deezer premium, no entanto quando conecto, diz que sou free.se alguém puder me dizer como solucionar, agradeço.
T
Meu ciclo com a Timbeta está ativo e vigente e minha assinatura virou free! Como resolver?
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Foi confirmado pela TIM que o problema que afetou algumas contas TIM Music já foi resolvido. Por favor, saia da conta e faça o login de novo. Se a sua conta ainda não estiver funcionando ou se você não consegue fazer o cadastro, por favor, entre em contato diretamente com a TIM, pode ser que o seu caso seja outro. Sinto muito por isso!
N
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Novamente deu problema, meio laboral da Tim tem deezer premium e aqui no meu iPhone não está aparecendo a conta premium, por favor ativar minha conta premium
E
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Aqui ainda não foi corrigido
R
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O meu também não voltou a funcionar, liga na Tim e parece que os atendentes nem sabem o que é isso, já liguei umas 3 vezes e nunca resolvem.
C
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Boa tarde também não estou conseguindo acessar minha conta Deezer... Após colocar o número do telefone para ativar a conta premium vem uma mensagem que pede para aguatdar 24hs, ja tem 5 dias que essas 24hs.
A
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Também sou timbeta e estou com o mesmo problema, ja entrei em contato com a tim, porém ainda não foi resolvido, ja tentei realizar o login, logoff, desinstalei o aplicativo, tentei pela web e nada.
L
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De usuário Premium para usuário Free da noite pro dia Tim arruma isso por favor!!!!!!
Ja entrei em contato com a operadora 4 vezes e não sabem qual o problema, dizem que foi reestabelecido, mas nao esta funcionando, dizem que resolveram em 24h depois dão prazo a dia 06 de Dezembro
Ta de brincadeira né!!!!!
M
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Não foi resolvido nada. Ainda aparece free pra mim é pra todo mundo que reclamou aqui.
I
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Sou Beta Lab e meu Plano do Deezer não esta como premium
W
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Esse papo que já foi resolvido e conversa fiada , faço o login e nada muda
B
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A minha conta tbm preciso de ajuda .
M
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Achei que era o único mas pelo visto todo mundo praticamente está com o mesmo problema. Aqui também, sou beta mensal e o Deezer do nada saiu de Premium para Free. Por favor corrigir o problema! Não tem nada "(RESOLVIDO)".
P
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Mais um no mesmo dilema, tenho plano Beta mensal, estou há 3 dias com meu Deezer Free. Já fiz Logof e login, desinstalei e instalei novamente o app mas nada resolvido. 😔

Utilizo o Deezer quase que 24horas/dia
D
Aqui ainda esta com esse problema, logo varias vezes na conta colocando meu numero tim beta que tem a deezer no plano mas continua tendo propagandas para assinar premium.
J
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O problema não foi resolvido. Já fiz logout e login várias vezes, e nada. Que ridículo isso. Se não sabem se resolveu, não faz sentido informar que está resolvido.
A
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Ainda continuo ainda sem acessar a conta premium 😞 Até quando vai ficar assim a Tim está deixando a desejar. Pois ninguém dá um parecer sobre o caso e com isso continuamos sendo lesado por não desufruir de um benefício que estamos pagando.

Tim, vamos solucionar esse problema logo.
M
Meu plano é Tim Beta Lab e não consigo acessar minha conta Premium no Tim música!!
L
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Completando hoje o 3° dia com app Free, e ae Deezer e Tim?
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