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Roadie
MATEUS.ALMEIDARoadie
Roadie
nov. 29, 2018 9:28 da manhã UTC
Respondido

(RESOLVIDO) Problema com algumas contas TIM Music

Não estou conseguindo acessar minha assinatura, eu digito o DDD e o número, fala que eu estou conectado, mais quando eu entro no app me manda assinar a conta Premium, sendo o Tim beta me da o benefício de utilizar
    Este tópico foi fechado para comentários
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    nov. 30, 2018 1:36 da tarde UTC
    Foi confirmado pela TIM que o problema que afetou algumas contas TIM Music já foi resolvido. Por favor, saia da conta e faça o login de novo. Se a sua conta ainda não estiver funcionando ou se você não consegue fazer o cadastro, por favor, entre em contato diretamente com a TIM, pode ser que o seu caso seja outro. Sinto muito por isso!
    Ver no tópico

    151 comentários

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    Roadie
    Pedro LopesRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 1:13 da tarde UTC
    Estou com o mesmo problema, desde ontem à noite perdi o acesso premium no Deezer.
    Roadie
    Andre De JesusRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 1:16 da tarde UTC
    Porque minha conta deezer parou sou Tim beta quando vão ajeitar o problema
    Roadie
    Andre De JesusRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 1:19 da tarde UTC
    Também estou com o mesmo problema queria que resolvessem logo
    Guitar Hero
    FilipeMLGuitar Hero
    Guitar Hero
    nov. 29, 2018 1:23 da tarde UTC
    Sou cliente Tim Beta Lab e ao acessar o Deezer hoje minha conta foi migrada pra assinatura comum. Espero que resolvam logo esse problema.
    Roadie
    Ângela VieiraRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 1:23 da tarde UTC
    Também estou com o mesmo problema
    Roadie
    Debora TeixeiraRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 1:24 da tarde UTC
    Meu Tim Premium parou de funcionar. Teria como mandar o código para ativar ela novamente.
    Roadie
    Thamyris CamposRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 1:25 da tarde UTC
    Tb estou com o mesmo problema desde ontem à noite
    Roadie
    Carolina FerreiraRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 1:27 da tarde UTC
    Comigo também :

    Deezer Premium

    Your Deezer Premium subscription plan with TIM has ended.

    Nunca tinha acontecido. Mas espero que resolvam logo, uso deezer todos os dias, e com anuncio não dá 🙁
    Roadie
    Ângela VieiraRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 1:28 da tarde UTC
    Segundo o regulamento do TIM BETA disponível em https://www.timbeta.com.br/pdf/timbeta/regulamento_oferta_beta.pdf

    6.5.1.2. TIM music by Deezer: Ao ativar a oferta mensal o cliente da categoria BETA será elegível ao benefício do TIM Music by Deezer no modelo “Premium” já incluído na Oferta Para ativar o benefício do TIM Music by Deezer no modelo “Premium” o cliente BETA receberá um SMS com um link de ativação. O cliente deverá clicar neste link e seguir o fluxo de cadastro. Para usufruir da versão Regulamento TIM BETA Pág. 10 de 19 “Premium” incluída na oferta, o serviço precisa ser ativado através do Link enviado. Dentro do valor fixo em Reais (R$) cobrado pela oferta, uma parte dos créditos (R$9,90) refere-se aos custos para utilização do serviço TIM music by Deezer. O tráfego de internet necessário para utilização do TIM music by Deezer não gera cobrança adicional, pois está embarcada no valor da franquia da oferta.
    Roadie
    Jane AraújoRoadie
    Roadie
    nov. 29, 2018 1:30 da tarde UTC
    Estou com o mesmo problema!!! Alguem tem alguma previsão de regularidade?
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