Não estou conseguindo utilizar o Deezer, sou cliente Tim Beta mas o Deezer parou de funcionar.
O que está acontecendo?
Como faço para solucionar o problema?
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Eu tenho uma conta Tim Beta semana e sempre que a franquia acaba, tenho que contratar a franquia diária, e o Deezer não me considera mais Premium. o problema é que quando a assinatura Beta semanal renova, a conta Deezer não retorna ao status de Premium. Já tem dois dias que minha assinatura renovou e minha conta Deezer continua como gratuita.
Tambem estou com o mesmo problema, eu e meu marido, abrimos até um chamado técnico na TIM pelo *144.
O que está acontecendo?
Como faço para solucionar o problema?
O meu plano era válido até hoje, e desde ontem não funciona. Não era pra ter renovado ainda. Por conta desse erro eu to sem poder ouvir música
Mesmo problema aqui, estou bastante chateado e aborrecido. Pelo visto é geral, então vou aguardar.
I have a tim premium account, but my account is like a gratuit
Bom dia, sou cliente Tim, numa plano que dá direito a assinatura do aplicativo, mas isso não está acontecendo. Eu insiro os dados solicitados e, mesmo assim, o aplicativo continua no modo gratuito.
Bom dia!
Sou cliente Tim beta mensal, meu pacote já foi renovado, porém estou com o Deezer gratuito. Por que?! Estava funcionando normal sem as propagandas até 3 dias atrás e agora não está mais. Aguardo retorno.
Cristina Sales
Sou cliente Tim beta mensal, meu pacote já foi renovado, porém estou com o Deezer gratuito. Por que?! Estava funcionando normal sem as propagandas até 3 dias atrás e agora não está mais. Aguardo retorno.
Cristina Sales
Estou com o plano da operadora tim que tem direito ao deezer, entretanto ainda to na versão gratuita. Podem atualizar? Obrigado
Oi pessoal, o problema foi identificado na plataforma do TIM Beta e TIM Control e já está sendo corrigido, em breve tudo deve ser normalizado ??????
Assim que estiver tudo ok eu aviso aqui novamente.
Assim que estiver tudo ok eu aviso aqui novamente.
Bom dia,
Sou cliente beta mensal e meu deezer tá sinalizando que eu tenho uma conta gratuita. E meu pacote diz q tenho direito a conta premium.
Desde já agradeço a atenção de vocês.
Sou cliente beta mensal e meu deezer tá sinalizando que eu tenho uma conta gratuita. E meu pacote diz q tenho direito a conta premium.
Desde já agradeço a atenção de vocês.
Sou tim beta e meu aplicativo Deezer aparece apenas conta gratuita. Está demorando atualizar.
Eu tenho uma conta Tim Beta semana e sempre que a franquia acaba, tenho que contratar a franquia diária, e o Deezer não me considera mais Premium. o problema é que quando a assinatura Beta semanal renova, a conta Deezer não retorna ao status de Premium. Já tem dois dias que minha assinatura renovou e minha conta Deezer continua como gratuita. Desinstalei, instalei e nada.
Até agora estou sem o serviço deezer Premium sendo que o pacote semanal foi renovado. Estes dias de interrupção do serviço serão compensados?
E demorando muito. 2 dias sem serviço já.
Assim que estiver tudo ok eu aviso aqui novamente.
Nenhuma novidade?
Eu sou assiste tim controle ,tenho direito ao dezeer e ele esta me cobrando. Dizendo que estou na versão gratuita.
Olá, estou sem acesso a conta Premium
eu ativei o meu tim deezer e ele não esta ativando, tentei 2 vezes e não deu certo. As duas vezes que eu tentei, na hora de cadastrar eles não reconheciam meu número,ou seja, gastei R$8,16 à toa porque eu continuo no free. Me ajudem!!
Usava meu tim music dezzer Premium bastante, hj chegou uma mensagem que minha assinatura tinha expirado, liguei pra tim e esta TD ok! Com minha conta, coloco o meu numero no link pra validar minha conta diz: vc é assinante gratuito" e pede pra eu assinar, ja desinstalei e instalei novamente, mas a situação não mudar!
Nada ainda? Vamos para o terceiro dia...
Aqui pra mim voltou ao normal, fiz a ativação denovo e normalizou.
Sou cliente Tim e meu deezer voltou para versão grátis como resolver esse problema?
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