TIM Beta no modo gratuito - [RESOLVIDO EM 21/02]

[quote user="Andr"é Belati]@Ana. Tem alguma novidade quanto ao prazo para esse problema ser solucionado? Viajo muito e preciso das músicas no modo Offline para tanto. Desde já agradeço a atenção.

Tentou fazer a ativação novamente no app? O meu estava fora, fiz e voltou, o da minha esposa voltou sozinho, ela abriu e estava no Premium.

@Guilherme Furieri tentei umas 10 vezes já, já desinstalei e tentei novamente, nada dá certo. Já tem uns 5 dias.

Aqui normalizou o serviço agora pela manhã

Minha conta está bloqueada porém eu tenho uma conta ligada a tin e uso este aplicativo a bastante tempo gostaria de desbloquear porfavor

Saudações, pessoal estou com o mesmo problema é particularmente acho isso muito delicado vocês oferecem um serviço nós cumprimos nossa parte do plano no entanto estamos sem a utilização do serviço da Deezer da forma correta a vários dias, peço que possam resolver isso o mais rápido possível, de uma forma ou de outra estamos tendo o nosso direito lesado. Obrigado

Sou Tim Beta e contratei o pacote de 50,00 reais com direito Deezer premiun, mas não está premiun minha conta, está com estátua de gratuita. Me expliquem?

Oi @rafael cardim , @Fernando Guilherme , @Diego.Mezzogiorno , @Jonatas Silva , @Michelgandhi , @Angela.Tanmei , @Cairo Silva , por favor, veja acima e entre em contato com a TIM 😉

Olá @Rafael.

Eu continuo com este problema.
Já entrei em contato com a TIM e eles me provaram que meu cadastro está normal.

Tentei fazer o ativação informando o número do telefone e sempre retorna que minha conta é Gratuit.

Já existe uma solução?
Não entendi sua última mensagem neste post.

Oi @Aubry Maciel, sinto muito, mas a TIM está liberando uma conta Gratuit pra você com limitações e propagandas e não uma conta TIM Music. Por favor, peça pra eles abrirem um chamado técnico. Apenas a TIM administra as contas TIMMusic.

Olá Rafael,

Eu já fiz isso. E fiz diversos testes, os quais postei os resultados em um chamado no suporte da Deezer.

Mas para resumir, os testes mostram que o TIM Music está ativo para o meu número.

Sinceramente não sei mais o que fazer, pois um lado empurra para o outro.