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One Hit Wonder
Tiffany.TenórioOne Hit Wonder
One Hit Wonder
ago. 19, 2018 11:41 da tarde UTC
Respondido

TIM Music não liberada - Agosto 2018

Boa noite.
Sou Tim Beta, e no meu plano eu tenho assinatura com a Deezer. Porém quando entro no aplicativo tá solicitantando a assinatura. Poderiam verificar?
    Este tópico foi fechado para comentários
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    ago. 23, 2018 8:14 da manhã UTC
    Oi pessoal, a TIM confirmou que eles acharam e resolveram o problema que afetou umas contas do TIM Beta. verifica a sua conta, por favor! Se ainda não estiver funcionando, por favor, entre em contato com a TIM 😉
    Ver no tópico

    59 comentários

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    Roadie
    Alison AraújoRoadie
    Roadie
    ago. 20, 2018 7:21 da tarde UTC
    Também estou com o mesmo problema. Não foi renovado o premium no Deezer.
      Roadie
      Augusto.AlvesRoadie
      Roadie
      ago. 20, 2018 9:16 da tarde UTC
      Sou cliente tim beta e no meu plano tenho direito a conta premium porem desde semana passada minha conta virou free. Liguei na Tim e para eles esta tudo correto com a conta premium.
      Roadie
      AssisRoadie
      Roadie
      ago. 20, 2018 11:17 da tarde UTC
      Fiz uma renovação do meu pacote de dados, no entanto, tim tim nao renova, e estou apenas com uma conta grátis
        Roadie
        paula.senff.16Roadie
        Roadie
        ago. 20, 2018 11:28 da tarde UTC
        Eu gostaria de saber qual o problema desse sistema que reconhece o número do Tim Beta, diz que sou Deezer Free mesmo assim fica mandando msg pra experimentar 30 dia Free e não deixa eu pular as músicas. Qual a vantagem de ter um benefício bugado?
        Roadie
        Kevimn SullivannRoadie
        Roadie
        ago. 21, 2018 1:16 da manhã UTC
        meu deezer esta dizendo que estou no modo gratuito, mas meu plano da tim diz que tenho gratuitamente. Nao sei o que fazer
        Roadie
        Luciano Cavalcante dos SantosRoadie
        Roadie
        ago. 21, 2018 3:05 da manhã UTC
        Estou com o mesmo problema. Fica Free e passando aqueles comerciais insuportáveis.
        Roadie
        Rogellys AlvesRoadie
        Roadie
        ago. 21, 2018 6:16 da manhã UTC
        Sou cliente tim beta, pacote semanal. O que me da direito a um assinatura deezer premium, mas quando fui logar na minha conta hj o app esta na versão gratuita que fica rodado propaganda. Eu sei que tenho essa assinatura pois no regulamento esta dizendo que tenho direito. Gostaria de que retomar minha assinatura premium,pois ja ando insatisfeito com app cheio de bugs e com um suporte muito ruim.
        Se não arrumarem vou ter mudar para concorrência.

        Roadie
        Fernanda BotelhoRoadie
        Roadie
        ago. 21, 2018 11:02 da manhã UTC
        O cliente é meu plano de semana pode me ajudar. Por ser cliente TIM, eu tinha o Deezer Premium. Renove meu pacote e não atualizo minhas músicas.
        Rafael.
        One Hit Wonder
        Rafael.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        ago. 21, 2018 12:23 da tarde UTC
        A Deezer ficou ciente hoje de que algumas contas TIM Music não estão sendo liberadas pela TIM.

        A Deezer está em contato com a TIM para saber o que está acontecendo e iremos atualizar esse post assim que tivermos mais informações.

        Apenas a TIM administra as contas TIM Music e, se você tiver alguma dúvida sobre a sua conta TIM Music, por favor, entre em contato com eles.

        Sinto muito por isso!
          Roadie
          TakasroxRoadie
          Roadie
          ago. 21, 2018 1:19 da tarde UTC
          A Deezer ficou ciente hoje de que algumas contas TIM Music não estão sendo liberadas pela TIM.

          A Deezer está em contato com a TIM para saber o que está acontecendo e iremos atualizar esse post assim que tivermos mais informações.

          Apenas a TIM administra as contas TIM Music e, se você tiver alguma dúvida sobre a sua conta TIM Music, por favor, entre em contato com eles.

          Sinto muito por isso!

          Também estou com o mesmo problema. Até de manhã funcionava, e agora parou. Entrei no site e tentei reativar, mas aparece a mensagem: "Seu plano Deezer Premium com TIM terminou." Obs: Possuo plano Tim beta mensal ativo e funcionando normalmente!
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