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Respondido

Tim resolveu meu problema

  • jan. 8, 2019 4:29 da tarde UTC
  • 13 respostas
  • 1992 exibições
One Hit Wonder
Olá boa tarde !

O meu plano é da Tim Beta e o meu Deezer voltou a ser o plano Free, ou seja, deixando de ser Premium.

O meu plano Tim Beta contempla o plano Premium.

Melhor resposta por Rafael.

Se a TIM não conseguir resolver, falem com o nosso atendimento por aqui, por favor e envie pra eles o número do seu protocolo com a TIM pra eles entrarem em contato com eles também pra você.
Veja o original

13 comentários

Roadie
  • Analy GomesRoadie
  • Roadie
  • out. 17, 2018 5:59 da tarde UTC
Boa tarde, tenho o plano Premium através da Tim, porém não consigo ativá-lo. Nas tentativas, após colocar meu número apenas o Deezer grátis é ativado.
Segundo informações da operadora o pacote Premium está ativo.
Comp devo proceder?
    One Hit Wonder
    • Hailton.CarlosOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • jan. 9, 2019 2:43 da manhã UTC
    Entrei em contato com a Tim e resolveram o meu problema.

    Att,
    Hailton.
    Ribeiro
    Rockstar
    • RibeiroRockstar
    • Rockstar
    • jan. 9, 2019 9:20 da manhã UTC
    Entrei em contato com a Tim e resolveram o meu problema.

    Att,
    Hailton.
    Oi Hailton, , que bom que a Tim resolveu. As contas via TIM são controladas pela operadora , por isso o melhor sempre é entrar em contato com a TIM. 😉
    Roadie
    • HanonRoadie
    • Roadie
    • jan. 14, 2019 7:54 da tarde UTC
    Sorte sua... pq faz 20 dias que abriram um chamado tecnico e hoje entrei em contato denovo e disseram que tava tudo certo no sistema lá e que tava constando o deezer premium, mas o problema que ainda continua o deezer free e tive que abrir outro chamado técnico... uma merda essa situação pq a pessoa paga por um serviço e não tem acesso...
    Roadie
    • MarciosdutraRoadie
    • Roadie
    • mai. 31, 2019 3:00 da manhã UTC
    Aqui também muito chato isso, não ativa a oferta.
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Forum|alt.badge.img+10
    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • Resposta
    • mai. 31, 2019 9:49 da manhã UTC
    Se a TIM não conseguir resolver, falem com o nosso atendimento por aqui, por favor e envie pra eles o número do seu protocolo com a TIM pra eles entrarem em contato com eles também pra você.
      Roadie
      • MaralbaraRoadie
      • Roadie
      • out. 30, 2019 1:07 da manhã UTC

      Meu deezer premium estava duncionando normalmente até ontem. Hoje voltei pra versão FREE, mas continuo com crédito e com o plano beta da Tim ativado

      Guilherme.
      One Hit Wonder
      Forum|alt.badge.img+5
      • Guilherme.One Hit Wonder
      • One Hit Wonder
      • nov. 1, 2019 11:09 da manhã UTC

      Oi @Maralbara,@Matheus De Souza Penna @Matheus De Souza Penna @rogesilcosta @Tha Fonts @Danilo Fonteles Jr. bom dia :)

      Deem uma olhada na resposta acima sobre o problema com o seu plano TIM Beta. 

      Roadie

      Sou funcionário Tim com acesso [[b][i]removido de modo a proteger dados pessoais[/i][/b]]. Tenho direito ao deezer premium sempre esteve premium agora ficou free e não consigo ativar novamente. 

      Roadie
      • rogesilcostaRoadie
      • Roadie
      • nov. 7, 2019 9:03 da tarde UTC

      estava usando um número provisorio com a tim e fiz a portabilidade e não consigo mais acessar a deezer… fica dando a mensagem de erro

      Roadie
      • Tha FontsRoadie
      • Roadie
      • nov. 8, 2019 12:50 da manhã UTC

      Mudei de número, e queria desvincular minha conta ao meu antigo número, para poder usar meu número atual com o meu plano da tim

      Roadie

      Possuo o Tim music e não estou conseguindo efetuar o login no Deezer como Premium já abri várias reclamações na Tim e não resolve o meu problema já estou a quase um mês com esse problema

      Rudi
      One Hit Wonder
      Forum|alt.badge.img+6
      • RudiOne Hit Wonder
      • One Hit Wonder
      • nov. 11, 2019 11:57 da manhã UTC

      Oi @Danilo Fonteles Jr. @Tha Fonts @rogesilcosta @Matheus De Souza Penna 

      Se vocês não encontrarem as dicas certas acima, por favor vejam esse tópico aqui para mais informações :thumbsup_tone2:

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