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Respondido

troca de celular


Troquei de celular, sou tim beta e não consigo acessar a minha conta Premium

Melhor resposta por Rafael.

Oi, só precisa entrar com o email certo da conta... Saia dessa conta e tenha certeza de que está fazendo o login com o email certo e a senha 🙂
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10 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • Resposta
  • 2 de julho de 2019
Oi, só precisa entrar com o email certo da conta... Saia dessa conta e tenha certeza de que está fazendo o login com o email certo e a senha 🙂

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 19 de agosto de 2019
Troquei meu celular e não consigo recuperar minhas músicas

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 16 de janeiro de 2020

Boa tarde.

Troquei de celular e não consigo mais baixar ou fazer download de álbuns, informa que já tenho cadastro o plano Premium em outro aparelho, realmente, como faço pra mudar ?

Att: Luiz André 


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 18 de janeiro de 2020
Luiz A Pereira escreveu:

Boa tarde.

Troquei de celular e não consigo mais baixar ou fazer download de álbuns, informa que já tenho cadastro o plano Premium em outro aparelho, realmente, como faço pra mudar ?

Att: Luiz André 

 

Por favor, mude a senha e tente de novo! Eu resetei os aparelhos aqui pra você ;)


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 18 de fevereiro de 2020

Troquei de aparelho celular e o deezer carregou as minhas preferidas mas deixa indisponível para ouvir ou fazer download.     O emai que coloquei é o mesmo do aparelho anterior. 

 


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 14 de junho de 2020
Luiz A Pereira escreveu:

 

Troquei de celular e não consigo mais baixar ou fazer download de álbuns, informa que já tenho cadastro o plano Premium em outro aparelho, realmente, como faço pra mudar ?

Também estou com esse problema e não consigo trocar, como faço?

Tem como nos usuários resetar um aparelho sem pedir ajuda?

 


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 16 de junho de 2020
karinerk escreveu:
Luiz A Pereira escreveu:

 

Troquei de celular e não consigo mais baixar ou fazer download de álbuns, informa que já tenho cadastro o plano Premium em outro aparelho, realmente, como faço pra mudar ?

Também estou com esse problema e não consigo trocar, como faço?

Tem como nos usuários resetar um aparelho sem pedir ajuda?

 

experimente mudar a senha - www.deezer.com/password/reset


Michel Morais
Vc é nosso LOVER
  • Vc é nosso LOVER
  • 5 respostas
  • 21 de setembro de 2024

Troquei o meu celular e não consigo baixar minhas play list's, informa que tenho outro aparelho cadastrado. O meu e-mail e login estão certos. O que faço? 


Fabio.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 1720 respostas
  • 23 de setembro de 2024
Michel Morais escreveu:

Troquei o meu celular e não consigo baixar minhas play list's, informa que tenho outro aparelho cadastrado. O meu e-mail e login estão certos. O que faço? 

Olá @Michel Morais, entre com contato com o pessoal do suporte e solicite que desvincule qualquer aparelho da sua conta. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂


Michel Morais
Vc é nosso LOVER
  • Vc é nosso LOVER
  • 5 respostas
  • 23 de setembro de 2024

Obrigado 👊🏻 


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