Sou Beta Lab e utilizo o deezer vinculado GRATUITAMENTE ao meu plano
Boa Tarde. Sou Beta Lab e utilizo o deezer vinculado GRATUITAMENTE ao meu plano. Em Maio não consegui renovar o pacote do Tim music e precisava dar aula (sou professor de dança e utilizo o Deezer) contratei o pacote mensal gratis por um mês. Ja no dia 13 de junho renovei novamente meu pacote mensal Tim beta e já logo enviei a msg para o Tim music, não renovaram meu pacote e cobraram um valor de 21,90. Um absurdo, exijo que verifiquem o meu caso e cancelem a pendência! Preciso urgentemente resolver o problema pois meu celular é iPhone e não consigo atualizar nenhum app no celular enquanto o problema não for resolvido.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Oi, se você estiver pagando 21.90 é porque assinou a Deezer com o iTunes... Aqui na comunidade a gente não tem acesso à sua conta pra verificar, mas entre em contato com o itunes o mais rápido possível e peça para cancelarem qualquer cobrança. A Deezer não controla os pagamentos feitos para o iTunes, por isso você terá que entrar em contato com eles diretamente.
Sobre o plano TIM Music, veja aqui como associar a sua conta ao seu plano. Qualquer dúvida e fala!
Sobre o plano TIM Music, veja aqui como associar a sua conta ao seu plano. Qualquer dúvida e fala!
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Olá!!
Sou TIM Beta Lab Mensal e estou tendo problemas com a assinatura gratuita do deezer premium, já atualizei e renovei a assinatura pelo app, sem sucesso. Entrei em contato com a operadora através do *144, mas meu problema ainda não foi resolvido.
Por gentileza, solicito orientações!!
+12- Super User
- 4900 respostas
Kellen escreveu:
Olá!!
Sou TIM Beta Lab Mensal e estou tendo problemas com a assinatura gratuita do deezer premium, já atualizei e renovei a assinatura pelo app, sem sucesso. Entrei em contato com a operadora através do *144, mas meu problema ainda não foi resolvido.
Por gentileza, solicito orientações!!
Responder
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.