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Respondido

Reembolso

  • 10 de fevereiro de 2023
  • 4 respostas
  • 91 exibições

Assinei o plano deezer premium anual. Na mesma hora cancelei a assinatura. Teria como me reembolsar  por favor ?

Melhor resposta por ThiagoLima

Olá @Fabiana Fernanda nos termos e condições de contratação dos planos da Deezer é exposto que o cancelamento de um plano não gera reembolso, o máximo que acontece é fazer com que a renovação não seja automática.

Para solicitar o reembolso de um dos planos será necessário entrar em contato com o suporte da Deezer, mediante o comprovante de pagamento e eles analisarão seu caso.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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4 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4885 respostas
  • Resposta
  • 10 de fevereiro de 2023

Olá @Fabiana Fernanda nos termos e condições de contratação dos planos da Deezer é exposto que o cancelamento de um plano não gera reembolso, o máximo que acontece é fazer com que a renovação não seja automática.

Para solicitar o reembolso de um dos planos será necessário entrar em contato com o suporte da Deezer, mediante o comprovante de pagamento e eles analisarão seu caso.

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  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 11 de fevereiro de 2023

Gostaria de pedir reembolso desse mês, que o pagamento já foi efetuado mas N irei continuar com o plano

 


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 14 de fevereiro de 2023

esse mes de fevereiro fiz o pagamento e o cancelamento e ate agora nao recebi o donheiro de volta e nem o plano mensal desse mes


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4885 respostas
  • 14 de fevereiro de 2023

@Kauan.130706 faça o mesmo procedimento da minha resposta acima


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