Erro ao tocar musica

Olá @Edja, o seu plano Deezer Premium TIM Controle Hits está ativo na sua conta Deezer.

Para acessar à sua conta Deezer Premium, utilize o seu email si *** @ gmail.com juntamente com sua senha.

Por favor, me avise se deu certo.

Já acessei a conta sem problema! Porém na hora de ouvir músicas ocorre um Erro. "Não foi possível tocar a música " as vezes consigo ouvir uma ou duas músicas  e quando ocorre o erro trava o app.

Obrigada pessoal! Executei as orientações e acho que deu certo.

Continuo a ter o mesmo problema  a tempos, na Deezer. NENHUMA música é  tocda inteira. Sempre ocorre erro durante a reprodução da música. Já realizei o procedimento padrão abaixo e nada. Tinha desistido até, do app. Desinstalei e fiiquei 5 meses sem usar. Essa semana, repeti o procedimento e nada. Mesmo erro. Por favor, ajudem a fazer uso do app

1. Configuração de app do seu celular 
2. Ache a Deezer
3. Limpe o cache
4. Limpe dos Dados
5. Force a parada do aplicativo
6. Remova o cartão SD se houver
7. Reinstale o aplicativo
8. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD 

Olá @Ronaldo Barcellos, obrigado pela sua mensagem.

Para tentar solucionar o seu problema, tente fazer os procedimentos abaixo descritos:

Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o). 
Limpar cache do aplicativo. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
Atualize o aplicativo Deezer ( certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Deezer instalada em seu dispositivo). 
Reinicie seu dispositivo ( desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).

Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).