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Respondido

Parceria tim - deezer premium

  • 4 de abril de 2025
  • 2 respostas
  • 20 exibições

Olá,

 

Tenho uma parceria da TIM que me possibilita o acesso ao Deezer premium, porém eu nunca consegui ativar o meu Deezer premium. Meu app da Deezer só toca metade de uma música e pausa o aplicativo, o que me deixa bem chateada e com vontade de abrir outro aplicativo só de pirraça. Alguém poderia me dar um suporte para ativar minha conta? Já tentei através do link do app da Deezer e já tentei diretamente com a TIM mas não obteve sucesso. Também já acionei o chat da Deezer mas sem sucesso. Não consigo usar o aplicativo da Deezer. Não obtive retorno para desinstalar meu celular.

 

Anexo está a imagem do meu aplicativo dizendo que tenho acesso ao Deezer premium.

 

Melhor resposta por Fabio.Deezer

Jeniffer Gutterres escreveu:

Olá,

 

Tenho uma parceria da TIM que me possibilita o acesso ao Deezer premium, porém eu nunca consegui ativar o meu Deezer premium. Meu app da Deezer só toca metade de uma música e pausa o aplicativo, o que me deixa bem chateada e com vontade de abrir outro aplicativo só de pirraça. Alguém poderia me dar um suporte para ativar minha conta? Já tentei através do link do app da Deezer e já tentei diretamente com a TIM mas não obteve sucesso. Também já acionei o chat da Deezer mas sem sucesso. Não consigo usar o aplicativo da Deezer. Não obtive retorno para desinstalar meu celular.

 

Anexo está a imagem do meu aplicativo dizendo que tenho acesso ao Deezer premium.

 

@Jeniffer Gutterres , já falamos com vc por chta, mas os para confirmar suas conta está nesse email faça seu login com ele e com sua senha. 🙂

jenifferg********@gmail.com 
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2 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4948 respostas
  • 4 de abril de 2025

Oi ​@Jeniffer Gutterres como sua música para na metade? Aparece alguma mensagem no aplicativo?

Se você já enviou uma solicitação ao suporte da Deezer, no prazo de 48h úteis você deve receber alguma resposta.


Fabio.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 1776 respostas
  • Resposta
  • 22 de abril de 2025
Jeniffer Gutterres escreveu:

Olá,

 

Tenho uma parceria da TIM que me possibilita o acesso ao Deezer premium, porém eu nunca consegui ativar o meu Deezer premium. Meu app da Deezer só toca metade de uma música e pausa o aplicativo, o que me deixa bem chateada e com vontade de abrir outro aplicativo só de pirraça. Alguém poderia me dar um suporte para ativar minha conta? Já tentei através do link do app da Deezer e já tentei diretamente com a TIM mas não obteve sucesso. Também já acionei o chat da Deezer mas sem sucesso. Não consigo usar o aplicativo da Deezer. Não obtive retorno para desinstalar meu celular.

 

Anexo está a imagem do meu aplicativo dizendo que tenho acesso ao Deezer premium.

 

@Jeniffer Gutterres , já falamos com vc por chta, mas os para confirmar suas conta está nesse email faça seu login com ele e com sua senha. 🙂

jenifferg********@gmail.com 

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