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Respondido

Não ao consigo acessar minha conta premium

  • 8 de abril de 2025
  • 1 resposta
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Boa noite. Tenho acesso a conta premium por meio do meu provedor de internet. Porém estou enfrentando dificuldades a algum tempo. Minha conta premium passou para gratuita. Meu provedor de internet disse que meu cadastro está atualizado e não tem nenhum problema lá. Gostaria me que ajudassem a resolver esse problema. Desde já agradeço 

Melhor resposta por douglas.alves

Haislan escreveu:

Boa noite. Tenho acesso a conta premium por meio do meu provedor de internet. Porém estou enfrentando dificuldades a algum tempo. Minha conta premium passou para gratuita. Meu provedor de internet disse que meu cadastro está atualizado e não tem nenhum problema lá. Gostaria me que ajudassem a resolver esse problema. Desde já agradeço 

Olá, Haislan! Boa noite (: 

abra uma solicitação junto com o Suporte Deezer . se você entrar no site amanhã cedinho, certamente conseguirá ter o apoio dos especialistas pelo chat, devido ao fuso da França. 
 

mas você também já pode solicitar agora, uma revisão da sua inscrição com a Deezer, ao tocar na opção “Enviar uma solicitação”. 
 

qualquer dúvida é só falar (; 

 

Abraço,

doug

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1 comentário

douglas.alves
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  • Star Boy
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  • 8 de abril de 2025
Haislan escreveu:

Boa noite. Tenho acesso a conta premium por meio do meu provedor de internet. Porém estou enfrentando dificuldades a algum tempo. Minha conta premium passou para gratuita. Meu provedor de internet disse que meu cadastro está atualizado e não tem nenhum problema lá. Gostaria me que ajudassem a resolver esse problema. Desde já agradeço 

Olá, Haislan! Boa noite (: 

abra uma solicitação junto com o Suporte Deezer . se você entrar no site amanhã cedinho, certamente conseguirá ter o apoio dos especialistas pelo chat, devido ao fuso da França. 
 

mas você também já pode solicitar agora, uma revisão da sua inscrição com a Deezer, ao tocar na opção “Enviar uma solicitação”. 
 

qualquer dúvida é só falar (; 

 

Abraço,

doug


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