Skip to main content
Respondido

não consigo acessar deezer premiun

  • 7 de setembro de 2020
  • 7 respostas
  • 296 exibições
M
Pequeno dançarino

Sou assinante do TIM Pos JS que inclui a deezer premium mas o aplicativo fala que não, não consigo assacar os downloads antigos, liguei para lá e falaram que resolveriam em uma semana e até agora nada, o que faço ? 

Melhor resposta por Gustavo.

Dayse Bacelar escreveu:

Não estou conseguindo acessar minha conta Premium!!! Já faz meses mas a fatura sempre vem. O que faço para entrar na minha conta?

Hey @Dayse Bacelar , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer e se possível, anexe o seu comprovante de pagamento.

Veja o original
Este tópico ajudou você a encontrar uma resposta para sua pergunta?

7 comentários

ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • ThiagoLimaSuper User
  • Super User
  • 4920 respostas
  • 7 de setembro de 2020
Marcelo Eyng Medeiros escreveu:

Sou assinante do TIM Pos JS que inclui a deezer premium mas o aplicativo fala que não, não consigo assacar os downloads antigos, liguei para lá e falaram que resolveriam em uma semana e até agora nada, o que faço ? 

Fale com o suporte da Deezer 

Ele/Dele | Deezer Family
Rafael.
1 pessoa curtiu isso
  • Rafael.
    Rafael.
L
Pequeno dançarino
  • Leo_marcellPequeno dançarino
  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 19 de novembro de 2020

Fiz a compra, recebi o email de confirmacao mas nao consigo acessar o premium

Rafael.
Alien Superstar
Forum|alt.badge.img+10
  • Rafael.Alien Superstar
  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 20 de novembro de 2020
Leo_marcell escreveu:

Fiz a compra, recebi o email de confirmacao mas nao consigo acessar o premium

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

G
Pequeno dançarino

Não estou conseguindo abrir minha conta do Deezer Premium, possuo o plano com a Tim com o benefício e ao conectar com a minha rede social, diz que já possuo alguém cadastrado. Mas, não possuo. Poderiam me auxiliar?

Gustavo.
Super User
Forum|alt.badge.img+11
  • Gustavo.Super User
  • Super User
  • 2669 respostas
  • 2 de dezembro de 2020
Guilherme Gonçalves escreveu:

Não estou conseguindo abrir minha conta do Deezer Premium, possuo o plano com a Tim com o benefício e ao conectar com a minha rede social, diz que já possuo alguém cadastrado. Mas, não possuo. Poderiam me auxiliar?

 

     Olá @Guilherme Gonçalves,  se você estiver tentando ativar seu plano Tim Music pela primeira vez, recomendo que leia esse tópico aqui que contém mais informações sobre a ativação e cadastro do plano. Quanto a criação da sua conta utilizando a rede social, se você nunca criou uma conta ou conectou sua rede social como forma de login anteriormente na Deezer, por favor, entre em contato com o suporte da Deezer aqui e relate o que está acontecendo para que eles possam analisar o seu caso.

Espero que tenha ajudado.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Rafael.
1 pessoa curtiu isso
  • Rafael.
    Rafael.
D
Pequeno dançarino
  • Dayse BacelarPequeno dançarino
  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 22 de outubro de 2021

Não estou conseguindo acessar minha conta Premium!!! Já faz meses mas a fatura sempre vem. O que faço para entrar na minha conta?

Gustavo.
Super User
Forum|alt.badge.img+11
  • Gustavo.Super User
  • Super User
  • 2669 respostas
  • Resposta
  • 23 de outubro de 2021
Dayse Bacelar escreveu:

Não estou conseguindo acessar minha conta Premium!!! Já faz meses mas a fatura sempre vem. O que faço para entrar na minha conta?

Hey @Dayse Bacelar , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer e se possível, anexe o seu comprovante de pagamento.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Rafael.
1 pessoa curtiu isso
  • Rafael.
    Rafael.

Responder


Termos e condições de uso do site da deezer community