Fiz a mudança de plano para Premium, só que permanece como free, impossibilitando acesso às ofertas prevista na propaganda.
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mudança de plano
- Pequeno dançarino
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Melhor resposta por ThiagoLima
Paulo Saraiva escreveu:
Boa tarde amigo, a opção foi via cartão, já desinstalei o app para ver se era o problema, mas continua a mesma, não altera para Premium.
Entendi. Fale com o suporte da Deezer, envie um print de comprovante de pagamento e eles resolverão para você.
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
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Paulo Saraiva escreveu:
Fiz a mudança de plano para Premium, só que permanece como free, impossibilitando acesso às ofertas prevista na propaganda.
Qual foi a forma de pagamento? O boleto e a transferência bancária podem levar até 3 dias úteis para serem compensados.
- Pequeno dançarino
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Boa tarde amigo, a opção foi via cartão, já desinstalei o app para ver se era o problema, mas continua a mesma, não altera para Premium.
+12- Super User
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- Resposta
Paulo Saraiva escreveu:
Boa tarde amigo, a opção foi via cartão, já desinstalei o app para ver se era o problema, mas continua a mesma, não altera para Premium.
Entendi. Fale com o suporte da Deezer, envie um print de comprovante de pagamento e eles resolverão para você.
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
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