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Respondido

manter playlist

  • 30 de maio de 2024
  • 2 respostas
  • 30 exibições

Tenho 12 meses de Premium pelo meli+ para ativar mas pelo q entendi tenho q cancelar a Premium q já possuo e perder a playlist. É isso mesmo? Alguma sugestão?

Obrigada 

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá @carla.mirandola, verifiquei sua conta e constatei que você assinou o plano Deezer Premium através do nosso parceiro Globoplay.

Para associar o plano Meli+ à mesma conta, é necessário cancelar o plano com a Globoplay. Assim que sua conta voltar ao plano gratuito, você poderá associar o plano Meli+.

Se não quiser cancelar seu plano com a Globoplay, você pode criar uma segunda conta Deezer, associar o plano Meli+ a essa nova conta e solicitar ao nosso suporte que copia suas músicas para essa nova conta.

Se precisar de mais esclarecimentos, por favor, entre em contato.

 

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2 comentários

Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • Resposta
  • 30 de maio de 2024

Olá @carla.mirandola, verifiquei sua conta e constatei que você assinou o plano Deezer Premium através do nosso parceiro Globoplay.

Para associar o plano Meli+ à mesma conta, é necessário cancelar o plano com a Globoplay. Assim que sua conta voltar ao plano gratuito, você poderá associar o plano Meli+.

Se não quiser cancelar seu plano com a Globoplay, você pode criar uma segunda conta Deezer, associar o plano Meli+ a essa nova conta e solicitar ao nosso suporte que copia suas músicas para essa nova conta.

Se precisar de mais esclarecimentos, por favor, entre em contato.

 


  • Autor
  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 3 de junho de 2024

Obrigada!  Vou cancelar então e qq coisa, peço ajuda !


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