Boa noite
Sou Tim beta e dentro do contrato desse plano está explícito que a integração do Deezer premium é gratuito ao usuário contratante de plano Tim beta. Sendo assim, informo que estou sendo tarifado pelo programa Deezer, sendo abatido um valor de 15,90 mensal no meu cartão de crédito. Gostaria que fosse analisada minha situação para que possa ser sanado o problema no aplicativo.
Respondido
Estou sendo tarifado, mesmo sendo TIM BETA
- Pequeno dançarino
Melhor resposta por Paula.
Oi Alexandre, com uma assinatura TIMmusic, não há nenhuma cobrança feita direto pela Deezer. Isso quer dizer que você tem uma outra assinatura, e é por ela que você está sendo cobrado. Pelo valor que você disse, acredito que a cobrança esteja sendo feita via iTunes. Então você precisa fazer esse cancelamento direto por lá (
No seu iPhone vai em ajustes > iTunes & App Store > clique na sua apple id e faça o login > assinaturas > daí é só clicar em Deezer e cancelar) e isso deve parar as cobranças 🙂
Qualquer dúvida, envia seu número com DDD pro nosso suporte nesse link que eles conferem se a sua TIMmusic já está ativada normalmente mesmo, além dessa outra assinatura, ok?
Veja o originalNo seu iPhone vai em ajustes > iTunes & App Store > clique na sua apple id e faça o login > assinaturas > daí é só clicar em Deezer e cancelar) e isso deve parar as cobranças 🙂
Qualquer dúvida, envia seu número com DDD pro nosso suporte nesse link que eles conferem se a sua TIMmusic já está ativada normalmente mesmo, além dessa outra assinatura, ok?
- Star Boy
- 1112 respostas
- Resposta
Oi Alexandre, com uma assinatura TIMmusic, não há nenhuma cobrança feita direto pela Deezer. Isso quer dizer que você tem uma outra assinatura, e é por ela que você está sendo cobrado. Pelo valor que você disse, acredito que a cobrança esteja sendo feita via iTunes. Então você precisa fazer esse cancelamento direto por lá (
No seu iPhone vai em ajustes > iTunes & App Store > clique na sua apple id e faça o login > assinaturas > daí é só clicar em Deezer e cancelar) e isso deve parar as cobranças 🙂
Qualquer dúvida, envia seu número com DDD pro nosso suporte nesse link que eles conferem se a sua TIMmusic já está ativada normalmente mesmo, além dessa outra assinatura, ok?
No seu iPhone vai em ajustes > iTunes & App Store > clique na sua apple id e faça o login > assinaturas > daí é só clicar em Deezer e cancelar) e isso deve parar as cobranças 🙂
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