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Respondido

Por que no 4G não carrega as músicas?

  • 30 de outubro de 2018
  • 9 respostas
  • 3645 exibições

Galera, to com um problema no meu app.
Não sei se tá rolando com vcs, mais toda vez q ligo meu Deezer no 4G, as músicas não carregam, dando erro e não podendo reproduzir.

Isso só rola no 4G;
No Wi-Fi toca sem engasgos.
Só um detalhe, tenho total cobertura 4G ( Sempre ativo ) e mesmo colocando as tracks em qualidade baixa, isso persiste.
Se estiver rolando com alguém, deixa um feedback aqui.

Melhor resposta por Rafael.

Oi Elias, acredito que seja algo com o sinal do 4G mesmo... Mas faça esse procedimento abaixo, por favor e me diga se melhora!

1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente

Isso deve resolver, mas caso continue não carregando, tente aumentar o espaço do Smart Cache. Vá até Minha música > Configurações > aplicativo > Smart Cache e daí aumente o espaço disponível.
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9 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • Resposta
  • 31 de outubro de 2018
Oi Elias, acredito que seja algo com o sinal do 4G mesmo... Mas faça esse procedimento abaixo, por favor e me diga se melhora!

1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente

Isso deve resolver, mas caso continue não carregando, tente aumentar o espaço do Smart Cache. Vá até Minha música > Configurações > aplicativo > Smart Cache e daí aumente o espaço disponível.

Olá,
Há dois dias que estou usando o Deezer no 4g, diz que não há conexão de internet. Tenho um plano com dados inclusos Deezer Premium. Nem quando mudo para wifi, conecta, o que é claramente um bug no deezer. Pode me ajudar, por favor?

Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 474 respostas
  • 7 de fevereiro de 2019
dezdeoutubro escreveu:
Olá,
Há dois dias que estou usando o Deezer no 4g, diz que não há conexão de internet. Tenho um plano com dados inclusos Deezer Premium. Nem quando mudo para wifi, conecta, o que é claramente um bug no deezer. Pode me ajudar, por favor?

Oi, tente os passos abaixo , por favor

Atualiza a versão do seu app e do IOS.

1- Atualize a versão IOS
2- Atualizar Deezer app
-Delete o app
-Reinicie o seu dispositivo;
-Baixe o app Deezer
-Abra o nosso App e faça um novo login 😉

  • 1 resposta
  • 8 de setembro de 2019
O 4g parou de carregar as músicas só carrega no Wi-Fi já tirei o chip reinstale aumentei o limite do cachê a internet 4g funciona normal nos outros app já olhei todas as configuracoes e continua a só reproduzir no Wi-Fi

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 10 de setembro de 2019
Fox escreveu:
O 4g parou de carregar as músicas só carrega no Wi-Fi já tirei o chip reinstale aumentei o limite do cachê a internet 4g funciona normal nos outros app já olhei todas as configuracoes e continua a só reproduzir no Wi-Fi


Você fica recebendo a mensagem de "carregando"? Você tem um cartão SD?

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 3 de junho de 2020

oi, alguém resolveu o problema 4G?


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 4 de junho de 2020
chielmes escreveu:

oi, alguém resolveu o problema 4G?

chegou a limpar o cache?

 


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 1 de fevereiro de 2022

Fiquei meses sem usar por causa disso, reinstalei agora e não funciona


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 3 de fevereiro de 2022
JanaCosta escreveu:

Fiquei meses sem usar por causa disso, reinstalei agora e não funciona

chegou a limpar o cache?


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