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Respondido

Erro: não foi possível carregar o conteúdo

  • 25 de dezembro de 2018
  • 6 respostas
  • 129 exibições

Erro: não foi possível carregar o conteúdo. Esta mensagem está aparecendo há mais de dois meses. Já reinstalei o app, já fiz backup do celular. Mesmo assim, persiste a mensagem e eu n consigo ouvir nenhuma música. Sou cliente Tim. O que faço?

Melhor resposta por Gustavo.

adrielyferreira escreveu:

algumas musicas que baixei estão como "defeitos " tipo como se fosse discos arranhados kkk  como faço pra corrigir esse erro???

 

Hey @adrielyferreira , tente limpar o cache do aplicativo Deezer.

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
  3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

Mais informações nesse artigo aqui.

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6 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 26 de dezembro de 2018
Oi Edine, faça o procedimento que aparece nesse tópico, por favor. - https://pt.deezercommunity.com/android-140/problemas-comuns-no-android-10835

  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 2 respostas
  • 23 de junho de 2021

 


  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 2 respostas
  • 23 de junho de 2021
Vanessa Bareño escreveu:

 

Já tem alguns dias que aparece esse erro enquanto escuto música 


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4865 respostas
  • 23 de junho de 2021

@Vanessa Bareño Vá em dados e armazenamento > aumente o espaço alocado para o smart cache > reinicie o aplicativo


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 15 de julho de 2021

algumas musicas que baixei estão como "defeitos " tipo como se fosse discos arranhados kkk  como faço pra corrigir esse erro???


Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • 2669 respostas
  • Resposta
  • 15 de julho de 2021
adrielyferreira escreveu:

algumas musicas que baixei estão como "defeitos " tipo como se fosse discos arranhados kkk  como faço pra corrigir esse erro???

 

Hey @adrielyferreira , tente limpar o cache do aplicativo Deezer.

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
  3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

Mais informações nesse artigo aqui.


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