Eu troquei de número de telefone e agora não consigo fazer login com o número novo, somente e-mail. Eu não encontrei nenhum lugar que me permita alterar o número.
Como fazer?
Respondido
Alterar o número de telefone vinculado a uma conta.
- Star Boy
- 43 respostas
Melhor resposta por ThiagoLima
Carol3113 escreveu:
Carol3113 escreveu:
realmente a deezer deixa muito a desejar. simplesmente do nada o meu telefone perdeu a conta, não fiz nenhuma alteração . e quando entro via computador o meu telefone não está mais associado à minha conta de email. o aplicativo não é amigável para resolvermos as coisas sozinhos e associarmos as contas. ficamos dependendo de um suporte que não é 24x7. insatisfação muito grande. já é a segunda vez que isso acontece e na primeira vez eu acabei resolvendo sozinho. agora tentei o mesmo procedimento anterior e não foi.
ah! o site na internet fala que eu só tenho que conectar no app, mas fiz isso e ele não reconhece minha conta tim. :-(
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Oi, você está com duas contas então? Uma com email e outra com o telefone?
Experimenta adicionar um email a conta que está o telefone, ou fale com o atendimento da por esse link aqui e passe os detalhes das contas pra eles te ajudarem com isso.
- Star Boy
- 43 respostas
Rafael. escreveu:
Oi, você está com duas contas então? Uma com email e outra com o telefone?
Experimenta adicionar um email a conta que está o telefone, ou fale com o atendimento da por esse link aqui e passe os detalhes das contas pra eles te ajudarem com isso.
Não. Na verdade, eu precisei mudar de número de telefone e gostaria, apenas, de logar usando o novo número.
Se eu habilitar login com o Google, ao invés de logar com e-mail ou telefone, o meu perfil, playlists, artistas e tudo mais vai desaparecer??
[]s
Roger
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Basta você associar o número novo à sua conta certa onde estão as músicas. Então basta fazer o login usando o email da conta certa. Se precisar confirmar qual email e numero são os certos, fale com atendimento da Deezer por esse link aqui e mandar pra eles o número correto e o email da conta onde estão as suas músicas. Eles poderão confirmar pra você.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 2 respostas
RogerTMS escreveu:
Eu troquei de número de telefone e agora não consigo fazer login com o número novo, somente e-mail. Eu não encontrei nenhum lugar que me permita alterar o número.
Como fazer?
Tenho rigorosamente o mesmo problema...(só acesso a conta pelo e-mail)
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
claudiocfranca escreveu:
RogerTMS escreveu:
Eu troquei de número de telefone e agora não consigo fazer login com o número novo, somente e-mail. Eu não encontrei nenhum lugar que me permita alterar o número.
Como fazer?
Tenho rigorosamente o mesmo problema...(só acesso a conta pelo e-mail)
A gente passou isso para o setor responsável dar uma olhada, mas enquanto isso, faça o login usando o email e senha, por favor.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Tenho benefício Tim Music by Deezer e um amigo usou por enquanto. Ele não usa mais, já alterou o telefone do cadastro para o dele proprio, desassociou o Facebook, mas eu não consigo associar meu numero Tim a minha conta e nem ao e-mail, e meus seguidores e quem estou seguindo aparece na conta dele agora. Por favor, consertem isso!
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
realmente a deezer deixa muito a desejar. simplesmente do nada o meu telefone perdeu a conta, não fiz nenhuma alteração . e quando entro via computador o meu telefone não está mais associado à minha conta de email. o aplicativo não é amigável para resolvermos as coisas sozinhos e associarmos as contas. ficamos dependendo de um suporte que não é 24x7. insatisfação muito grande. já é a segunda vez que isso acontece e na primeira vez eu acabei resolvendo sozinho. agora tentei o mesmo procedimento anterior e não foi.
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
Carol3113 escreveu:
realmente a deezer deixa muito a desejar. simplesmente do nada o meu telefone perdeu a conta, não fiz nenhuma alteração . e quando entro via computador o meu telefone não está mais associado à minha conta de email. o aplicativo não é amigável para resolvermos as coisas sozinhos e associarmos as contas. ficamos dependendo de um suporte que não é 24x7. insatisfação muito grande. já é a segunda vez que isso acontece e na primeira vez eu acabei resolvendo sozinho. agora tentei o mesmo procedimento anterior e não foi.
ah! o site na internet fala que eu só tenho que conectar no app, mas fiz isso e ele não reconhece minha conta tim. :-(
+12- Super User
- 4893 respostas
- Resposta
Carol3113 escreveu:
Carol3113 escreveu:
realmente a deezer deixa muito a desejar. simplesmente do nada o meu telefone perdeu a conta, não fiz nenhuma alteração . e quando entro via computador o meu telefone não está mais associado à minha conta de email. o aplicativo não é amigável para resolvermos as coisas sozinhos e associarmos as contas. ficamos dependendo de um suporte que não é 24x7. insatisfação muito grande. já é a segunda vez que isso acontece e na primeira vez eu acabei resolvendo sozinho. agora tentei o mesmo procedimento anterior e não foi.
ah! o site na internet fala que eu só tenho que conectar no app, mas fiz isso e ele não reconhece minha conta tim. :-(
Ele/Dele | Deezer Family
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- Pequeno dançarino
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Rafael. escreveu:
Basta você associar o número novo à sua conta certa onde estão as músicas. Então basta fazer o login usando o email da conta certa. Se precisar confirmar qual email e numero são os certos, fale com atendimento da Deezer por esse link aqui e mandar pra eles o número correto e o email da conta onde estão as suas músicas. Eles poderão confirmar pra você.
Como associar o número celular a uma conta com email? já procurei no painel de controle e não tem opção pra informar celular.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Rafael. escreveu:
claudiocfranca escreveu:
RogerTMS escreveu:
Eu troquei de número de telefone e agora não consigo fazer login com o número novo, somente e-mail. Eu não encontrei nenhum lugar que me permita alterar o número.
Como fazer?
Tenho rigorosamente o mesmo problema...(só acesso a conta pelo e-mail)
A gente passou isso para o setor responsável dar uma olhada, mas enquanto isso, faça o login usando o email e senha, por favor.
Eu estou com esse mesmo problema, mudei de número, preciso usar minha conta e não consigo.
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