Skip to main content
Respondido

Tenho direito ao Deezer Tim Music, mas meu número não esta sendo reconhecido

  • 26 de junho de 2020
  • 5 respostas
  • 208 exibições

Olá. Tenho um plano TIM que me dá direito ao Deezer grátis, no entanto, mesmo eu enviando a mensagem "MUSICA" para o número indicado, não consigo ativar a assinatura. Aparece uma mensagem no app dizendo que o número não foi reconhecido. Eu quero usar, tenho direito.

Melhor resposta por ThiagoLima

drielli escreveu:

Olá. Tenho um plano TIM que me dá direito ao Deezer grátis, no entanto, mesmo eu enviando a mensagem "MUSICA" para o número indicado, não consigo ativar a assinatura. Aparece uma mensagem no app dizendo que o número não foi reconhecido. Eu quero usar, tenho direito.

Oi Drielli, dê uma olhada nesse link:

De qualquer forma, tente entrar em contato com a Tim, pois são eles que gerenciam as assinaturas Tim Music by Deezer 

Veja o original
Este tópico ajudou você a encontrar uma resposta para sua pergunta?

5 comentários

ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • Super User
  • 4906 respostas
  • Resposta
  • 27 de junho de 2020
drielli escreveu:

Olá. Tenho um plano TIM que me dá direito ao Deezer grátis, no entanto, mesmo eu enviando a mensagem "MUSICA" para o número indicado, não consigo ativar a assinatura. Aparece uma mensagem no app dizendo que o número não foi reconhecido. Eu quero usar, tenho direito.

Oi Drielli, dê uma olhada nesse link:

De qualquer forma, tente entrar em contato com a Tim, pois são eles que gerenciam as assinaturas Tim Music by Deezer 


Me ajudem não está entrando meu plano grátis da Tim. Já entrei em contato com a Tim e está tudo certo aparece minha conta ativada. Porém no aplicativo só aparece Free


Por que o meu número não está sendo reconhecido pelo aplicativo de música deezer?


Já enviei a palavra música para o número 8000 mais só tá dando comando inválido o que eu devo fazer?


Fabio.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+8
  • Community Manager
  • 1733 respostas
  • 12 de agosto de 2023

Olá @Gláucea Maia Cavalcante @Wilson Pereira lima, vou orientar vcs a entrar em contato com o nosso suporte. Envie o print do seu app MEU TIM mostrando número e nome, conte ao agente que lhe atender sua situação. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂


Responder