Uso o Tim beta que dá direito ao Deezer premium e desde ontem minha conta premium não funciona
Respondido
Tim beta sem acesso ao deezer premium
- Pequeno dançarino
Melhor resposta por ThiagoLima
phbritoos escreveu:
Uso o Tim beta que dá direito ao Deezer premium e desde ontem minha conta premium não funciona
Oi
Dessa forma, sugiro que você, primeiro, entre em contato com eles pelo número *144, uma vez que são eles que controlam o plano e as assinaturas Tim Music by Deezer e após, não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer.
+12- Super User
- 4865 respostas
- Resposta
phbritoos escreveu:
Uso o Tim beta que dá direito ao Deezer premium e desde ontem minha conta premium não funciona
Oi
Dessa forma, sugiro que você, primeiro, entre em contato com eles pelo número *144, uma vez que são eles que controlam o plano e as assinaturas Tim Music by Deezer e após, não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer.
Ele/Dele | Deezer Family
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Olá bom dia
Há 15 dias que estou sem acesso a minha conta deezer prêmio. Sem qualquer explicação a minha assinatura, que é devido ao plano que eu tenho junto a TIM, passou para versão gratuita.
Desde então já entrei em contato com a TIM diversas vezes que orientou:
Excluir aplicativo
Excluir conta
Enviar a palavra MUSICA para o número 8000 - me retorna uma mensagem dizendo que eu tenho que pagar 4,90 por semana, porém meu deezer é gratuito em razão do TIM BETA
Enviar a palavra SIM para o número 8000 - me retorna uma mensagem dizendo que eu tenho que pagar 4,90 por semana, porém meu deezer é gratuito em razão do TIM BETA
POR FIM, o atendente da TIM solicitou que eu entrasse em contato diretamente com o DEEZER
+12- Super User
- 4865 respostas
Elaine Magna escreveu:
Olá bom dia
Há 15 dias que estou sem acesso a minha conta deezer prêmio. Sem qualquer explicação a minha assinatura, que é devido ao plano que eu tenho junto a TIM, passou para versão gratuita.
Desde então já entrei em contato com a TIM diversas vezes que orientou:
Excluir aplicativo
Excluir conta
Enviar a palavra MUSICA para o número 8000 - me retorna uma mensagem dizendo que eu tenho que pagar 4,90 por semana, porém meu deezer é gratuito em razão do TIM BETA
Enviar a palavra SIM para o número 8000 - me retorna uma mensagem dizendo que eu tenho que pagar 4,90 por semana, porém meu deezer é gratuito em razão do TIM BETA
POR FIM, o atendente da TIM solicitou que eu entrasse em contato diretamente com o DEEZER
Aqui na comunidade nós não temos acesso a sua conta, assim, sugiro que você fale diretamente com o suporte da Deezer pelo link disponibilizado no comentário acima.
Ele/Dele | Deezer Family
1 pessoa curtiu isso
Responder
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.