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Respondido

Minha assinatura Premium nao funciona

  • 16 de abril de 2021
  • 1 resposta
  • 74 exibições
K
Pequeno dançarino

Sou cliente TIM BLACK é minha assinatura na Deezer não funciona mais, pede pera eu comprar um pacote. Gostaria de saber porquê não está funcionando. 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Karla Kaunne , como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new )informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o TIM Music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

No tópico abaixo há algumas explicações.

 

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1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.Super User
  • Super User
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  • 16 de abril de 2021

Hey @Karla Kaunne , como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new )informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o TIM Music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

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SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Rafael.
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  • Rafael.
    Rafael.

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