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Respondido

Não consigo vincular conta.

  • 30 de abril de 2021
  • 1 resposta
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A
Pequeno dançarino

Sou Tim Beta e não tenho mais acesso Premium ao Deezer.

 

Ativo a conta passo a passo novamente, e ao finalizar ele sai e volta a conta mas não libera o acesso

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Amendoim97 , esse plano é administrado pela TIM, neste caso você terá que entrar em contato com ela para saber o que pode está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, abra uma solicitação junto ao suporte Deezer, ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe o número do protocolo do seu atendimento na TIM, os dados da sua conta Deezer e relate o que ocorreu que a equipe da Deezer vai dar uma analisada. 

 

 

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    1 comentário

    Gustavo.
    Super User
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    • Gustavo.Super User
    • Super User
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    • 30 de abril de 2021

    Hey @Amendoim97 , esse plano é administrado pela TIM, neste caso você terá que entrar em contato com ela para saber o que pode está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, abra uma solicitação junto ao suporte Deezer, ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe o número do protocolo do seu atendimento na TIM, os dados da sua conta Deezer e relate o que ocorreu que a equipe da Deezer vai dar uma analisada. 

     

     

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    Rafael.
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    • Rafael.
      Rafael.

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