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Respondido

migração de plano

  • 19 de maio de 2021
  • 1 resposta
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M
Pequeno dançarino

Mais uma vez estou tendo problemas com minha conta sendo migrada para o deezer free, tive problemas com isso a um mês atrás, foi resolvido, mas voltou a acontecer. Meu plano é mensal e não teria motivos para essa migração repentina. A Tim diz que não pode fazer nada pela central e só consigo recorrer a vocês. 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Moises Farias , como você já entrou em contato com a TIM, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) envie os dados da conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso

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1 comentário

Gustavo.
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  • Gustavo.Super User
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  • 19 de maio de 2021

Hey @Moises Farias , como você já entrou em contato com a TIM, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) envie os dados da conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso

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Rafael.
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