Deezer Go Tim Pré Top

@Rafhaleo creio que seja áudio padrão, mas você mesmo pode conferir isso indo em configurações > áudio e tentar escolher outra qualidade disponível

Boa tarde, ativei o deezer go tim pré top, mas não funciona como diz na propaganda, os passes de música não é gratuito, eu não consigo escolher a música que quero ouvir. Me sentindo enganada!!! 

Ativei o meu deezer go em uma conta que não uso mais ! E agora não consigo ativar na minha conta nova alguém pode me ajudar 

você já contatou a operadora? como se trata de um plano oferecido pela Tim, o primeiro passo é entrar em contato com eles através do *144 para problemas com a ativação da conta

Tenho Tim pré to,que da acesso ao Deezer go mais não consigo acessar o serviço, já entrei com meu número mais não aparece Premium.

faça o procedimento da minha resposta acima, não resolvendo, fale com o atendimento da Deezer

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Estou há quase 1 mês, que meu Deezer Go, da oferta Tim Pré Top, se transformou em Deezer Free, ou seja, tem propaganda. Já abri protocolo na Tim dia 08/11/2021 com prazo até o dia 18/11. O status foi dado como concluído e continuo como Deezer Free, será que por aqui alguém resolve ? Tenho créditos ativos. Aguardo resolução. Grato.

Oi, se você já falou com a TIM, mas ainda não foi resolvido, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e envie o número do protocolo pra eles falarem com a TIM pra você também.

A qualidade disponível é essa mesmo 128 Kbps, bem ruim!

Então o Deezer Go pré, é exatamente a cópia do Deezer free ? Terrível isso !

Meu plano Tim Deezer Go desvinculou da minha conta deezer sozinho (faço as recargas sempre no prazo certo pra manter o plano funcionando). Agora quando tento ativar/vincular o aplicativo me joga num looping infinito: pede pra informar o número e ao invés de me enviar o código, me pede pra fazer login novamente. Quando faço o login o app apenas abre na home da minha conta, sem mudar nada. Aí eu repito o processo de novo e dá no mesmo. Tentei logar de outras formas com o facebook, mas ele não permite, tentei com o número de telefone, ele não reconhece o número, com google nem vai tbm. Aí consigo logar com e-mail e senha, mas volta pra home como eu disse acima. E sim, meu plano está ativado, mas não consigo vincular na minha conta deezer novamente.

Hey @Léia Guimarães , sobre o plano, entre em contato com a TIM para sabe o que ocorreu com a sua assinatura. Sobre o problema com o aplicativo, entre em contato com a equipe do suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e se já entrou em contato com a TIM, informe também o número do seu protocolo de atendimento na operadora.

Oiê deezer a Tim disse que são vcs o responsáveis para desativar a conta deezer Go Tim pré top então poderiam desativa ela pra eu poder acesa o Premium do meu provedor de internet 

envie uma solicitação ao suporte da Deezer e peça para que eles desvinculem o plano deezer go da sua conta deezer

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Estou precisando de ajuda com meu Deezer go !
Estou usando o Tim pre top mais 3.0. porém estou tendo problemas para utilizar o Deezer go ! Já loguei com minha conta, mais diz que preciso adquirir um plano. O da minha esposa está do mesmo jeito. Porém quando entro pelo computador funciona normalmente !