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COBRANCA INDEVIDA

  • 26 de agosto de 2021
  • 1 resposta
  • 14 exibições

Boa tarde, sofri uma cobrança do meu cartão de crédito que estava cadastrado em uma conta do meu número de telefone QUE SOFREU POR UMA PORTABILIDADE DE OPERADORA e então perdi acesso a minha conta do Deezer que estava cadastrado naquele número. REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA E MESMO ASSIM FUI COBRADO DO MEU CARTAO DE CREDITO. Vcs precisam excluir aquela conta de vez e parar com as cobranças E TAMBEM ESTORNAR O VALOR QUE FOI COBRADO POIS NAO TEM COMO EU TER ACESSO A ESSA CONTA ANTIGA. ENTREM EM CONTATO COMIGO, PEÇAM OS DADOS QUE FOREM NECESSÁRIOS OU EU VOU ATE O PROCON DENUNCIAR POR COBRANCA INDEVIDA.

1 comentário

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 27 de agosto de 2021

Oi @MartinsGuilherme, isso quer dizer que a sua conta está assinada diretamente com a Deezer e não está associada ao plano TIM Music ainda, como mostra abaixo:

 

De qualquer maneira, aqui na comunidade a gente não acesso aos seus pagamentos. Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.


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