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Respondido

impossível usar meu aplicativo


Boa tarde toda vez que vou usar meu aplicativo do Deezer ele trava e fala que meu aplicativo está sendo usado em outro dispositivo 

Melhor resposta por ThiagoLima

@Charles Machado não tenho acesso a sua conta pela comunidade, peço que você fale diretamente com o atendimento da Deezer pelo link do meu comentário acima do seu, e eles farão o vínculo.

Peço, ainda, para sua segurança, que não compartilhe dados pessoais nos tópicos da comunidade, como e-mail e telefone. 

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10 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 5 de outubro de 2021

chegou a mudar a senha?


  • Autor
  • Pequeno dançarino
  • 5 respostas
  • 10 de outubro de 2021

Sim

 

 


  • Autor
  • Pequeno dançarino
  • 5 respostas
  • 10 de outubro de 2021

 


  • Autor
  • Pequeno dançarino
  • 5 respostas
  • 10 de outubro de 2021

Já entrei pela conta de email 

Já entrei pelo número telefone 

Já mudei a senha 

Já não sei o que fazer 

Crio outra conta nao sai  se dá pq o meu e pelo plano Tim deezer prêmio 


  • Autor
  • Pequeno dançarino
  • 5 respostas
  • 10 de outubro de 2021

Há e já desinstalei e instalei novamente 


  • Autor
  • Pequeno dançarino
  • 5 respostas
  • 10 de outubro de 2021

Já olhei lá nos meus dispositivos e só está o aparelho que uso 


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4899 respostas
  • 10 de outubro de 2021

@Thaís Leão se você tiver um computador, entre na sua conta Deezer e remova seu próprio celular, e reinicie o aplicativo.

Não resolvendo, fale com o atendimento da Deezer e eles farão uma limpa na sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 


  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 2 respostas
  • 10 de outubro de 2021

Thiago Lima, boa noite!

 

Por gentileza, poderia vincular meu numero de celular 41 99201.3534 a minha conta DEEZER?

E-mail: charlesblm@gmail.com 

ID: 1327678728


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4899 respostas
  • Resposta
  • 10 de outubro de 2021

@Charles Machado não tenho acesso a sua conta pela comunidade, peço que você fale diretamente com o atendimento da Deezer pelo link do meu comentário acima do seu, e eles farão o vínculo.

Peço, ainda, para sua segurança, que não compartilhe dados pessoais nos tópicos da comunidade, como e-mail e telefone. 


  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 2 respostas
  • 15 de outubro de 2021

Obrigado!


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