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Respondido

o meu Deezer Go da Tim não funciona!

  • 16 de dezembro de 2021
  • 5 respostas
  • 977 exibições

Ontem pela tarde recebi uma SMS que tenho direito a uma conta da Deezer, e hoje pela manhã fiz meu cadastro e minha ativação, mas nada acontece... Fala que não posso escutar as músicas, baixar para ouvir offline, e etc... Diz que para ter acesso a tudo isso eu tenho que ser Premium! 

Mas eu não tinha direito já que tenho Plano da Tim...

Melhor resposta por ThiagoLima

KellyAragao escreveu:

Tenho plano Tim pré top 3.0 e informa que eu tenho direito ao dezzer go sem anúncios e mesmo depois de ativar o dezzer com o meu número da Tim os anúncios permanece 

@KellyAragao fale com o suporte da Deezer

Um problema no pagamento > Eu pago pela Deezer mas estou vendo anúncios/pedindo para que eu assine 

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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5 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4948 respostas
  • 16 de dezembro de 2021

Olá @GuilhermeDeezer78 o Deezer Go é dessa forma mesmo, é um plano premium com restrições oferecido pela Tim. Confira mais sobre o plano abaixo:

 


  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 1 resposta
  • 7 de janeiro de 2022

Tenho plano Tim pré top 3.0 e informa que eu tenho direito ao dezzer go sem anúncios e mesmo depois de ativar o dezzer com o meu número da Tim os anúncios permanece 


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4948 respostas
  • Resposta
  • 7 de janeiro de 2022
KellyAragao escreveu:

Tenho plano Tim pré top 3.0 e informa que eu tenho direito ao dezzer go sem anúncios e mesmo depois de ativar o dezzer com o meu número da Tim os anúncios permanece 

@KellyAragao fale com o suporte da Deezer

Um problema no pagamento > Eu pago pela Deezer mas estou vendo anúncios/pedindo para que eu assine 

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 27 de janeiro de 2022

Tenho plano TIM Black c light 3 0, mas meu Deezer não funciona mais. Sumiram inclusive minhas playlists.

Meu mail: REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 28 de janeiro de 2022
Volney Maciel escreveu:

Tenho plano TIM Black c light 3 0, mas meu Deezer não funciona mais. Sumiram inclusive minhas playlists.

Meu mail: REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA

Acho bem provável que você esteja na conta errada, com um email diferente, por isso as playlists "sumiram". Ao fazer o login na conta certa as playslist voltam. Veja esse tópico abaixo e se precisar de ajuda, fale com o o atendimento da Deezer por esse link aqui.

 

 


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