Problemas tim music

Bom dia,  eu tive um problema com meu plano da Tim que estava desativado, fui na Tim e reativaram meu plano. Entrei na deezer que utilizo já há mais de 5 anos e estava como Deezer Go, eu coloquei pra ativar minha assinatura, dá certo mas aparece perguntando se quero entrar em uma conta nova ou criar nova conta. Eu tento colocar para entrar em conta existente (eu já estava logada) e então aparece de novo que preciso ativar a assinatura, eu ativo, pede pra entrar em uma conta... fica nesse ciclo infinito e não ativa minha assinatura da tim