Não consigo acessar minha conta deezer Premium, que está junto ao meu pacote com meu plano da TIM. Não consigo acessar pelo meu número de celular, e quando vou ativar junto ao e-mail não deixa acessar pelo número de celular. Já entrei em contato com o help da deezer suport, mas ninguém me auxilia!! E minha conta deezer Premium já está ativada. Só fica com plano deezer free nada a ver com o meu. Gostaria de uma solução urgente por favor.
nao consigo logar na minha conta Premium vinculada na tim, só diz que sou deezer free.
+12- Super User
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Olá
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Acontecendo o mesmo aqui. Me enviaram um código por mensagem e quando fui inserir no app o código constou como inválido.
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
ThiagoLima escreveu:
Olá
Somente me pediram meu número celular e e-mail, isso já faz algumas semanas e nada de retorno.
+12- Super User
- 4889 respostas
Vitor Rodrigues escreveu:
ThiagoLima escreveu:
Olá
Somente me pediram meu número celular e e-mail, isso já faz algumas semanas e nada de retorno.
Vitor, confira em toda sua conta de e-mail, pois certamente foi enviado alguma resposta para você.
Verifique na caixa de entrada, no spam… O suporte não demora esse tempo para resposta.
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
ThiagoLima escreveu:
Vitor Rodrigues escreveu:
ThiagoLima escreveu:
Olá
Somente me pediram meu número celular e e-mail, isso já faz algumas semanas e nada de retorno.
Vitor, confira em toda sua conta de e-mail, pois certamente foi enviado alguma resposta para você.
Verifique na caixa de entrada, no spam… O suporte não demora esse tempo para resposta.
Ja olhei em todas as caixas de entradas e spam possíveis, pois eu estou aguardando justamente para solucionar meu problema. Foi uma tal de Gabriella que pediu meus dados, se quiser tenho o n° de solicitação de atendimento.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Mesma coisa acontece comigo e faz mais de 1 ano q nunca ninguém resolveu. Vou acionar a Anatel já q nem o suporte não resolve!
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Oi
Entra em contato com o nosso suporte por esse link, assim eles conseguem te ajudar. 😊
Tenha uma feliz Páscoa! 🐇
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