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Respondido

Minha conta nao reconhece como premium (TIM)

  • 4 de fevereiro de 2023
  • 1 resposta
  • 41 exibições
B
Pequeno dançarino

Minha conta, após anos de utilização, não reconhece mais como premium, benefício que continua sendo oferecido na minha conta tim.

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @besugos , verifique se está conectado na conta correta, tente entrar em contato com a TIM para saber o que pode ter ocorrido com a sua assinatura, uma vez que somente a operadora administra os planos que dão acesso ao TIM Music by Deezer. Se o problema persistir, fale com a equipe do suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e informe o número do seu protocolo de atendimento na operadora.

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    1 comentário

    Gustavo.
    Super User
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    • Gustavo.Super User
    • Super User
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    • 4 de fevereiro de 2023

    Hey @besugos , verifique se está conectado na conta correta, tente entrar em contato com a TIM para saber o que pode ter ocorrido com a sua assinatura, uma vez que somente a operadora administra os planos que dão acesso ao TIM Music by Deezer. Se o problema persistir, fale com a equipe do suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e informe o número do seu protocolo de atendimento na operadora.

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