Bom dia ,faço uso do deezer premiun a 3 meses , e sempre todo vez pago no dia 26 de cada mês, mas ontem a minha conta premiun simplesmente desativou sozinha ,e não voltou mais ,e isso que que faz 7 dias que paguei e não posso usar ,gostaria de saber o que está acontecendo!
Respondido
Minha conta premiun desativou
- Pequeno dançarino
Melhor resposta por Leonídia.Deezer
Olá
Se precisar de mais alguma ajuda, por favor, entre em contato novamente.
+2- Alien Superstar
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Olá
Se precisar de mais alguma ajuda, por favor, entre em contato novamente.
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- Pequeno dançarino
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Meu Tim Music desativou e não consigo restaurar assinatura!
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Olá
A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer vinculada ao nosso parceiro TIM está relacionada com o fato de o seu número não estar provisionado corretamente.
Como a Comunidade é um fórum aberto na internet e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.
Recomendo que você entre em contato com nosso suporte aqui e envie as seguintes informações: seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela - uma do aplicativo da TIM (Meu TIM) mostrando seu número e o nome do plano, e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.
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- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Meu deezer premium da tim desativou. Vou para ativar a oferta e aparece que está ativa, mas no app não aparece e manda eu escolher um.plano para assinar.
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Oi
Para resolver essa questão do seu Deezer Premium, a melhor opção é entrar em contato com o suporte.
Eles vão conseguir te ajudar a ativar corretamente a sua oferta da TIM.
Aqui na comunidade, não podemos pedir dados pessoais, já que é um espaço público.
Espero que tudo se resolva logo!
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