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Respondido

tim Ultrafibra

  • 2 de setembro de 2024
  • 3 respostas
  • 66 exibições

Tenho a assinatura pelo plano da Tim ultrafibra do deezer e agora diz que meu plano acabou, mesmo pagando as conta da Internet em dia e nunca atrazando o plano a 2 semana diz que meu plano acabou voltou ao deezer free.

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @Wagner Picussa 

Sugiro que você fale diretamente com a Deezer e infome que você está com problemas ao ativar sua conta.

Envie os dados da sua conta e envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, informe que você tenta acessar o aplicativo com seu número, mas não está conseguindo. 

Provavelmente, para sua segurança, será necessário que você também vincule um e-mail a sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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3 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4899 respostas
  • Resposta
  • 3 de setembro de 2024

Oi @Wagner Picussa 

Sugiro que você fale diretamente com a Deezer e infome que você está com problemas ao ativar sua conta.

Envie os dados da sua conta e envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, informe que você tenta acessar o aplicativo com seu número, mas não está conseguindo. 

Provavelmente, para sua segurança, será necessário que você também vincule um e-mail a sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


  • Autor
  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 1 resposta
  • 3 de setembro de 2024

Obrigado aí já consegui ver a Tim tirou o deezer do plano 😔


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4899 respostas
  • 4 de setembro de 2024
Wagner Picussa escreveu:

Obrigado aí já consegui ver a Tim tirou o deezer do plano 😔

Que pena, mas sugiro que ainda contate o suporte da Deezer, pois sempre rola umas promoções para quem tinha o plano vinculado a Tim.


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