Recebi uma oferta de 3 meses de acesso premium por 16,90 e agora, completado um mês, recebi um email de que meu acesso premiu se acabou. Mas eu tenho direito a mais dois meses.
Vi outro caso aqui parecido com o meu no qul responderam que a promo era apenas para novas contas, mas isso não fica claro no momento da comprar, se é limitado apenas para novas contas, uma conta antiga não deveria aceitar tal pagamento, que diz dar direito a 3 meses e só deu na verdade direito a um mês.
Enfim, você precisam resolver essa situação. EXIJO meu acesso premiu por mais dois meses, que me é de direito.
Respondido
Paguei por um plano promocional de 3 meses e só tenho direito a um mês?
- Pequeno dançarino
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Melhor resposta por Rafael.
Oi Alda, tudo bem? Está havendo uma confusão... a promoção é de 3 meses por 1.99 reais e eu vejo que você pagou 1 mês pelo boleto no valor de 16.90 reias. A promoção de 1.99 não dá pra pagar pelo boleto, apenas no cartão.
Você não teve acesso ao pagamento de 1.99 justamente por isso. Sinto muito pela confusão, qualquer dúvida é só falar!
Veja o originalVocê não teve acesso ao pagamento de 1.99 justamente por isso. Sinto muito pela confusão, qualquer dúvida é só falar!
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
- Resposta
Oi Alda, tudo bem? Está havendo uma confusão... a promoção é de 3 meses por 1.99 reais e eu vejo que você pagou 1 mês pelo boleto no valor de 16.90 reias. A promoção de 1.99 não dá pra pagar pelo boleto, apenas no cartão.
Você não teve acesso ao pagamento de 1.99 justamente por isso. Sinto muito pela confusão, qualquer dúvida é só falar!
Você não teve acesso ao pagamento de 1.99 justamente por isso. Sinto muito pela confusão, qualquer dúvida é só falar!
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Sim. E como reverter essa situação?
Poque eu paguei para ter 3 meses.
Poque eu paguei para ter 3 meses.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
com essa conta não dá mais, porque como eu expliquei, você não pagou 3 meses nessa conta, você pagou 1 mês no boleto. Mas entre em contato com o nosso atendimento por here e mande o comprovante dos 3 meses pra eles darem uma olhada no que aconteceu 😉
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Vcs fazem propaganda enganosa, e eu viu denunciar vcs ... porque eu cliquei no link 3 meses gratis e gerou boleto sim e por isso paguei ... agora passou um mes e nao sou mais premium como a amiga acima ... nao tem clareza no anúncio, a partir do momento que eu clico no anuncio de 3 meses e ele permite eu gerar o boleto logo eu penso que foi oque aquele anuncio vendia foi oque eu comprei certo?
Enfim, eu quero meus 3 meses gratis, eu nao deixo barato nao, ja fui no pequenas causas por menos que isso, fico p**a da vida com esses anúncios enganativos
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
thaislibera escreveu:
Vcs fazem propaganda enganosa, e eu viu denunciar vcs ... porque eu cliquei no link 3 meses gratis e gerou boleto sim e por isso paguei ... agora passou um mes e nao sou mais premium como a amiga acima ... nao tem clareza no anúncio, a partir do momento que eu clico no anuncio de 3 meses e ele permite eu gerar o boleto logo eu penso que foi oque aquele anuncio vendia foi oque eu comprei certo?
Enfim, eu quero meus 3 meses gratis, eu nao deixo barato nao, ja fui no pequenas causas por menos que isso, fico p**a da vida com esses anúncios enganativos
Oi, sinto muito pela confusão. A promoção de 3 meses de teste é sempre para novos usuários que usam o cartão de crédito para que haja uma renovação automática - se caso não for cancelada antes do término do período de teste. Ao pagar um boleto você já assina um mês e não o período de teste.
Se precisar de mais informações é só falar!
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