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Paguei via transferência bancária mas continuo na versão grátis. Podem me ajudar?

6 anos atrás
2 de janeiro de 2019
3 respostas
103 exibições

Júlio Feijon

Paguei via transferência bancária mas continuo na versão grátis. Podem me ajudar?

Melhor resposta por Gustavo.

Lilian Corrêa escreveu:

Paguei via transferência bancária, já recebi o e-mail de confirmação e ainda permaneço na versão gratuita.

@Lilian Corrêa , os pagamentos feitos por boleto ou transferência podem levar até 3 (três) dias úteis para serem processados. Se a sua assinatura premium não tiver sido ativada ao fim dos 3 (três) dias, recomendo que você entre em contato com o supote Deezer aqui e informe o que está acontecendo com a sua assinatura.

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Rafael.
Alien Superstar
10096 respostas
6 anos atrás
3 de janeiro de 2019

Oi, realmente pode demorar um empo até o banco repassar o dinheiro pra Deezer e a sua conta ser liberada automaticamente. Se ainda não voltou, por favor, fale com o nosso atendimento por here 😉

Lilian Corrêa
Pequeno dançarino
1 resposta
4 anos atrás
9 de dezembro de 2020

Paguei via transferência bancária, já recebi o e-mail de confirmação e ainda permaneço na versão gratuita.

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+11

Gustavo.
Super User
2669 respostas
Resposta
4 anos atrás
9 de dezembro de 2020

Lilian Corrêa escreveu:

Paguei via transferência bancária, já recebi o e-mail de confirmação e ainda permaneço na versão gratuita.

@Lilian Corrêa , os pagamentos feitos por boleto ou transferência podem levar até 3 (três) dias úteis para serem processados. Se a sua assinatura premium não tiver sido ativada ao fim dos 3 (três) dias, recomendo que você entre em contato com o supote Deezer aqui e informe o que está acontecendo com a sua assinatura.

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