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Respondido

Atualização do email retirou acesso à minha conta

  • 7 de março de 2019
  • 1 resposta
  • 70 exibições

Eu recebi um email informando que meu endereço de email havia sido atualizado para um novo que desconheço. Logo depois minha senha havia mudado também. Tive que criar outra conta no Deezer usando o meu email antigo, e por segurança troquei a senha. Gostaria de relatar esse problema, visto que possuía a assinatura da TIM Deezer Premium e suspeito que alguém estaria se aproveitando. Nunca irei pedir pra atualizar meu email.

Melhor resposta por Rudi

Olá @Lucas Gabriel Borges da Silva

Lamento muito em ouvir isso. Entre em contato com o nosso atendimento aqui para ver se eles conseguem encontrar a conta que poderá ter sido acessada.
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1 comentário

Rudi
Star Boy
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  • Star Boy
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  • 7 de março de 2019
Olá @Lucas Gabriel Borges da Silva

Lamento muito em ouvir isso. Entre em contato com o nosso atendimento aqui para ver se eles conseguem encontrar a conta que poderá ter sido acessada.

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