Assinei o deezer mês passado e não pegou, esse mês já foi descontado o pagamento. Já está na minha fatura porém eu estou com a versão gratuita. O que fazer?
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assinatura não funciona e já foi paga
- Pequeno dançarino
Melhor resposta por ThiagoLima
Marcelo Neiva escreveu:
Quero saber pq paguei o deezer pela conta da Tim q é R$12,90 e não está funcionando ainda, tá pago desd o dia 02/01/2021
Marcelo, como a sua assinatura Deezer foi pagada diretamente a Tim e por um plano oferecido por eles, primeiro, você precisa entrar em contato com eles pelo número *144, para saber o que houve com o seu plano e, depois, se não resolvido o problema, contatar o suporte da Deezer.
- Pequeno dançarino
- 4 respostas
Quero saber pq paguei o deezer pela conta da Tim q é R$12,90 e não está funcionando ainda, tá pago desd o dia 02/01/2021
+12Marcelo Neiva escreveu:
Quero saber pq paguei o deezer pela conta da Tim q é R$12,90 e não está funcionando ainda, tá pago desd o dia 02/01/2021
Marcelo, como a sua assinatura Deezer foi pagada diretamente a Tim e por um plano oferecido por eles, primeiro, você precisa entrar em contato com eles pelo número *144, para saber o que houve com o seu plano e, depois, se não resolvido o problema, contatar o suporte da Deezer.
Ele/Dele | Deezer Family
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- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Tenho assinatura descontada em cartão mensalmente e está aparecendo como se noa fosse assinante, perdi a relação das minhas músicas preferidas que tinham várias selecionadas de artistas diferentes e quero saber como resolver
+11- Super User
- 2669 respostas
Roberta Sá escreveu:
Tenho assinatura descontada em cartão mensalmente e está aparecendo como se noa fosse assinante, perdi a relação das minhas músicas preferidas que tinham várias selecionadas de artistas diferentes e quero saber como resolver
A equipe do suporte Deezer poderá encontrar a sua conta ou verificar o que pode ter ocorrido com ela. Entre em contato com a equipe do suporte por este link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new , relate o que ocorreu, informe os dados de pagamento, anexe o seu comprovante de pagamento e informe os dados conta Deezer.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 1 resposta
Eu já assinei, foi por boleto paguei no dia 8/04/23. Hoje já e dia 10 uma segunda-feira y não consigo os benefícios
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+1- Pop Star
- 291 respostas
Oi
Me desculpe, mas o pagamento por boleto demora até 3 dias úteis para ser compensado pelo banco e ativar a conta Deezer. =/
Deve ser ativado amanhã no seu caso. Só aguardar e deve ser ativado automaticamente. 👌🏼
Tenha uma ótima semana.😊
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