Boa tarde.
Sou assinante e estou enfrentando o seguinte problema, não consigo mudar minha conta de Premium para Family, já tentei pelo celular, site e aplicativo do desktop. Solicito orientação.
Respondido
Plano Premium para plano Family
- Pequeno dançarino
Melhor resposta por ThiagoLima
Raquel Menezes escreveu:
Olá!! Gostaria de saber como migrar do plano premium para o plano familu sem perder minhas playlists e músicas preferidas.
Como proceder?
Oi
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Se a sua conta premium for assinada com o itunes, você tem que cancelar com eles primeiro, esperar a cont ficar gratuita e só depois assinar diretamente com a Deezer. Assim o plano sai mais barato também.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Estou com o mesmo problema. Assinei o plano Premium pela deezer,site,quero mudar para o Family e não consigo,só aparece a opção de estender o plano,não me dá a opção de mudar de plano,tenho apenas 1 dia para acabar o plano.Necessito orientação.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Marcele Lilargem escreveu:
Estou com o mesmo problema. Assinei o plano Premium pela deezer,site,quero mudar para o Family e não consigo,só aparece a opção de estender o plano,não me dá a opção de mudar de plano,tenho apenas 1 dia para acabar o plano.Necessito orientação.
no seu caso a conta é paga por boleto/transferência e ao término do pagamento a conta volta a ficar gratuita e você terá que entrar nela de novo e assinar o outro plano.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Estou querendo mudar para o plano familiar e só aparece a opção" experimentar" depoise vai pro aplicativo na qual não aparece mais nenhuma opção de migração. Uso um número Tim e já tentei ver como desabilitar e nada. Quero assinar para meu filho e esposa ter acesso ao grande conteúdo Deezer!
+10- Alien Superstar
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Crcarneiro escreveu:
Estou querendo mudar para o plano familiar e só aparece a opção" experimentar" depoise vai pro aplicativo na qual não aparece mais nenhuma opção de migração. Uso um número Tim e já tentei ver como desabilitar e nada. Quero assinar para meu filho e esposa ter acesso ao grande conteúdo Deezer!
Oi, você tem que cancelar o plano com a TIM e só depois que estiver cancelado e a conta gratuita é que você conseguirá assinar diretamente com a Deezer.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Olá!! Gostaria de saber como migrar do plano premium para o plano familu sem perder minhas playlists e músicas preferidas.
Como proceder?
+12- Super User
- 4899 respostas
- Resposta
Raquel Menezes escreveu:
Olá!! Gostaria de saber como migrar do plano premium para o plano familu sem perder minhas playlists e músicas preferidas.
Como proceder?
Oi
Ele/Dele | Deezer Family
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