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Respondido

Paguei o boleto para uso pré pago e não aparece como conta premium.

  • 7 de julho de 2020
  • 4 respostas
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Paguei o boleto para uso pré pago e não aparece como conta premium.

Melhor resposta por ThiagoLima

Maria Jose Campos escreveu:

Paguei o boleto para uso pré pago e não aparece como conta premium.

Oi @Maria Jose Campos, quando foi feito o pagamento ? É bom lembrar que o pagamento via boleto pode levar até 3 dias úteis para ser compensado, dependendo do banco, então é preciso aguardar esse período para a ativação da assinatura pela Deezer.

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4 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • 7 de julho de 2020
Maria Jose Campos escreveu:

Paguei o boleto para uso pré pago e não aparece como conta premium.

Oi @Maria Jose Campos, quando foi feito o pagamento ? É bom lembrar que o pagamento via boleto pode levar até 3 dias úteis para ser compensado, dependendo do banco, então é preciso aguardar esse período para a ativação da assinatura pela Deezer.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 14 de abril de 2023

No site vcs dizem que a ativação é imediata. Em outra ocasião não consegui usar


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
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  • 14 de abril de 2023
Tainá Vaccari escreveu:

No site vcs dizem que a ativação é imediata. Em outra ocasião não consegui usar

@Tainá Vaccari o pagamento por boleto nunca é imediato pois é necessário o prazo de 3 dias úteis para a compensação do pagamento pelo banco, o pagamento imediato se refere ao cartão de crédito/débito. Caso seja este o seu caso, sugiro que envie uma solicitação ao suporte da deezer mediante o comprovante de pagamento.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer


Johnathan.Deezer
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Isso mesmo @ThiagoLima! 😊

Obrigado! 


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