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Respondido

Pagamento da assinatura...

  • 30 de julho de 2020
  • 4 respostas
  • 71 exibições
Lee Araujo
Pequeno dançarino

A deezer esta descontando duas contas no meu cartao de credito...sendo que tenho somente uma...no email [removido por motivo de segurança]…

 

E nem mesmo essa conta esta prestando...dificilmente...muito dificilmente...consigo ouvir musicas…

 

Esta uma completa decepçao...minha experiencia...com a DEEZER…

 

Quero meu dinheiro devolvido...da cobrança em duplicidade…

 

E quero minha conta funcionando perfeitamente bem...minha net e banda larga...portanto...e problema no servidor da DEEZER...

Melhor resposta por Gabriel Motta

Olá, @Lee Araujo contate o suporte agora mesmo, para melhor auxílio nessa questão de conta/pagamento. Aperte neste link e será redirecionado. Uma dica: Não compartilhe informações pessoais como e-mail citado. ;)

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Lee
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4 comentários

Gabriel Motta
Super User
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  • Gabriel MottaSuper User
  • Super User
  • 734 respostas
  • Resposta
  • 30 de julho de 2020

Olá, @Lee Araujo contate o suporte agora mesmo, para melhor auxílio nessa questão de conta/pagamento. Aperte neste link e será redirecionado. Uma dica: Não compartilhe informações pessoais como e-mail citado. ;)

Deezer HI-FI
Rafael.
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  • Rafael.
    Rafael.
Rafael.
Alien Superstar
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  • Rafael.Alien Superstar
  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 31 de julho de 2020

Oi @Lee Araujo, a cobrança é dupla quand existem duas contas. No seu caso você tem duas contas la**.**********entos@*****.com e a conta l**.**as@*****.com.br. Mas fale com o atendimento por esse link aqui  pra eles te ajudarem com isso.

M
Pequeno dançarino
  • MartunPequeno dançarino
  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 11 de agosto de 2020

Bom dia , eu paguei via boleto , a assinatura e até agora não validou ... Essa assinatura o que eu devo fazer , fico no aguardo de um breve retorno ....

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLimaSuper User
  • Super User
  • 4928 respostas
  • 11 de agosto de 2020
Martun escreveu:

Bom dia , eu paguei via boleto , a assinatura e até agora não validou ... Essa assinatura o que eu devo fazer , fico no aguardo de um breve retorno ....

Oi @Martun, o boleto pode levar até 3 dias úteis para ser compensado. Então, é necessário aguardar esse prazo para utilizar sua assinatura Premium.

Ele/Dele | Deezer Family
Rafael.
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  • Rafael.
    Rafael.

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