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Ajuda

  • 13 de agosto de 2020
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Boa tarde não consigo acessar minha assinatura e quando consigo acessar diz que não tenho plano algum, isso é impossível por que tenho a assinatura premium e já consta na minha fatura que está paga, como faço pra saber se tenho mas 1 conta no Deezer?

Melhor resposta por ThiagoLima

Henrique Sts escreveu:

Boa tarde não consigo acessar minha assinatura e quando consigo acessar diz que não tenho plano algum, isso é impossível por que tenho a assinatura premium e já consta na minha fatura que está paga, como faço pra saber se tenho mas 1 conta no Deezer?

Oi @Henrique Sts , certifique de que você está acessando a sua conta Premium e não alguma conta Free. De qualquer forma, envie uma solicitação para o suporte da Deezer com os dados da sua conta para eles verificarem para você.

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1 comentário

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4899 respostas
  • Resposta
  • 14 de agosto de 2020
Henrique Sts escreveu:

Boa tarde não consigo acessar minha assinatura e quando consigo acessar diz que não tenho plano algum, isso é impossível por que tenho a assinatura premium e já consta na minha fatura que está paga, como faço pra saber se tenho mas 1 conta no Deezer?

Oi @Henrique Sts , certifique de que você está acessando a sua conta Premium e não alguma conta Free. De qualquer forma, envie uma solicitação para o suporte da Deezer com os dados da sua conta para eles verificarem para você.


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