assinei o deezer premium e veio o boleto pra mim pagar mais nao aparece na minha conta os benefício dos 3 mês gratis na minha assinatura tá como deezer free...como faço pra tirá a segunda via..do boleto
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boleto
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Melhor resposta por Gustavo.
Oi
Você pode gerar outros boletos da mesma forma que você já emitiu o boleto que foi pago. Mas lembre-se, se você já pagou o boleto deste mês espere pelos 3 (três) dias e verifique se o seu plano já está disponível.
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Oi
Você pode gerar outros boletos da mesma forma que você já emitiu o boleto que foi pago. Mas lembre-se, se você já pagou o boleto deste mês espere pelos 3 (três) dias e verifique se o seu plano já está disponível.
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- Pequeno dançarino
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oi intao não consegui pagar o boleto pq não sabia q já vinha asim q assinei o deezer tem como gerar a 2 via ou não...pq o boleto já tá com a data vencida.
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LEANDRO ELIAS escreveu:
oi intao não consegui pagar o boleto pq não sabia q já vinha asim q assinei o deezer tem como gerar a 2 via ou não...pq o boleto já tá com a data vencida.
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- Pequeno dançarino
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eu já fiz isso mais depois do gerenciar minha assinatura aparece "meu plano de assinatura"dai em baixo fala no momento você está aproveitando nosso serviço gratis ae tem o botão de asinar
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LEANDRO ELIAS escreveu:
eu já fiz isso mais depois do gerenciar minha assinatura aparece "meu plano de assinatura"dai em baixo fala no momento você está aproveitando nosso serviço gratis ae tem o botão de asinar
Como você relatou que esqueceu de pagar o boleto, então automaticamente você foi migrado para o plano free. Recomendo que você assine e gere um novo boleto da mesma forma que você fez anteriormente. Se você tiver mais duvidas por favor, entre em contato com o suporte deezer aqui.
Só lembrando que ao efetuar o pagamento por boleto ou transferência pode levar até 3 (três) dias úteis para que ele seja processado. Se a sua assinatura premium não tiver sido ativada ao fim dos 3 (três) dias, recomendo que você entre em contato com o supote Deezer aqui e informe o que está acontecendo com a sua assinatura e anexe o comprovante de pagamento.
- Pequeno dançarino
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ah valeu é desculpa o incômodo...a última pergunta mais esse boleto q eu não paguei não suja meu nome não ne
+11- Super User
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LEANDRO ELIAS escreveu:
ah valeu é desculpa o incômodo...a última pergunta mais esse boleto q eu não paguei não suja meu nome não ne
Quanto a pergunta de que se haverá contestação do boleto não pago, realmente não saberia te dar essa informação. Mas por favor, fale com o suporte que eles poderão te dar essa informação. O chat está ativo neste momento no site ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) então você será respondido imediatamente.
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