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Respondido

Valor diferente do normal

  • 3 de março de 2021
  • 9 respostas
  • 61 exibições

Eu pago 21,90 por mês. Mas esses dias eu estava observando e esse valor não tem mais nas assinaturas novas, agora tá 16,90 se não me engano… não quero mais pagar 21,90. Fora que eu deveria ter 3 acessos né? Não tenho!! Só posso utilizar 1 dispositivo por vez.. oq eu faço? Cancelo minha assinatura?

Melhor resposta por Gabriel Motta

Olá, @Camila Bergiere não existe um valor novo sempre foi 16,90 muito provavelmente você fez a assinatura pelo iTunes que cobra uma taxa considerável e por conta disso vai para 21,90. 
 

Para pagar menos cancele sua assinatura atual pelo iTunes em: https://support.apple.com/pt-br/HT202039

 

E após isso volte a assinar o Deezer através do site oficial em:

https://www.deezer.com/br/offers

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9 comentários

Gabriel Motta
Super User
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  • 734 respostas
  • Resposta
  • 3 de março de 2021

Olá, @Camila Bergiere não existe um valor novo sempre foi 16,90 muito provavelmente você fez a assinatura pelo iTunes que cobra uma taxa considerável e por conta disso vai para 21,90. 
 

Para pagar menos cancele sua assinatura atual pelo iTunes em: https://support.apple.com/pt-br/HT202039

 

E após isso volte a assinar o Deezer através do site oficial em:

https://www.deezer.com/br/offers


  • Autor
  • Pequeno dançarino
  • 5 respostas
  • 3 de março de 2021

Então, eu fiz diretamente pelo aplicativo do Deezer. Se eu cancelar minha assinatura, vou perder minhas playlists.. não teria uma forma mais justa de resolver?


Gabriel Motta
Super User
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  • 734 respostas
  • 3 de março de 2021
Camila Bergiere escreveu:

Então, eu fiz diretamente pelo aplicativo do Deezer. Se eu cancelar minha assinatura, vou perder minhas playlists.. não teria uma forma mais justa de resolver?

Olá, @Camila Bergiere você não perde dados ao fazer o cancelamento de sua conta, cancelar não é excluir.

 

Pode fazer sem medo! 


  • Autor
  • Pequeno dançarino
  • 5 respostas
  • 3 de março de 2021

E eu vou ter q pagar de novo? Porq eu acabei de pagar a mensalidade.. 

meu verifiquei no iTunes, o valor lá é 16,90 também. 
e outra coisa, eu não consigo usar em outros dispositivos, me dá mta dor de cabeça 


  • Autor
  • Pequeno dançarino
  • 5 respostas
  • 3 de março de 2021

 


  • Autor
  • Pequeno dançarino
  • 5 respostas
  • 3 de março de 2021

Não tem nenhum valor de 16,90!!! Vou excluir o deezer, isso sim 


Gabriel Motta
Super User
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  • 734 respostas
  • 3 de março de 2021
Camila Bergiere escreveu:

Não tem nenhum valor de 16,90!!! Vou excluir o deezer, isso sim 

Bom, @Camila Bergiere você está assinando pelo iTunes como eu disse… Eles cobram taxas!


Assine pelo site oficial do Deezer após o seu plano estiver no fim. 


  • Autor
  • Pequeno dançarino
  • 5 respostas
  • 3 de março de 2021

Que complicação meu Deus 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Vou pro YouTube kkkkk


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4948 respostas
  • 3 de março de 2021
Camila Bergiere escreveu:

E eu vou ter q pagar de novo? Porq eu acabei de pagar a mensalidade.. 

meu verifiquei no iTunes, o valor lá é 16,90 também. 
e outra coisa, eu não consigo usar em outros dispositivos, me dá mta dor de cabeça 

Camila, preste atenção nos termos e condições da oferta. A conta Premium é de uso individual, podendo ter sua conta associada em até 3 dispositivos, desde que não seja ao mesmo tempo.

Outra coisa, o valor cobrado pela Deezer sempre foi de R$16,90 quando contratado diretamente com a deezer ou pelo site. 

O valor de R$21,90 se refere a assinatura da Deezer + Taxa cobrada pelo iTunes (que é a sua assinatura no momento).

Mais uma coisa, se você acabou de pagar a mensalidade, deve esperar até o término do seu mês adquirido para poder assinar outro plano deezer. 


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