Invadiram minha conta e o aplicativo sequer fez algo. Apareceram várias músicas que eu nunca ouvi.
Conta invadida sem me avisarem e sem qualquer segurança
Melhor resposta por Gustavo.
Hey
Tente essas recomendações abaixo:
- Verifique se há algum dispositivo estranho conectado a sua conta Deezer.
- Abra o aplicativo Deezer.
- Vá para “configurações
” e role a página para cima até encontrar a aba “Dispositivos
”.
- Clique em “dispositivos
”.
- Verifique se há algum dispositivo conectado.
- Você só pode excluir os dispositivos acessando sua conta no deezer.com como informa este artigo aqui
Excluindo um dispositivo da sua conta Deezer.
- Acesse a deezer.com .
- Clique na sua foto
( fica do lado do sino de notificações).
- Clique em “Configurações da conta”.
- clique em “Meus dispositivos conectados”.
- Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.
Se o aviso continuar aparecendo tente:
- Desconecte os logins sociais.
- Altere sua senha ( veja como nesse artigo aqui ).
- Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.
Se nenhuma das alternativas acima solucionar o ocorrido e o aviso continuar aparecendo, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que pode ter ocorrido.
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