include
Skip to main content
Respondido

não consigo acessar premium

  • 8 de agosto de 2021
  • 5 respostas
  • 392 exibições

Sou assinante globoplay, esses dias desconectei o deezer e agora quando acesso novamente ele mantém no free. Quando vou na conta da glopoplay já consta a assinatura ativa. Porém não consigo utilizar

Melhor resposta por ThiagoLima

Lucas Evangelista escreveu:

Sou cliente Tim tenho Deezer Premium liberado em meu plano e não consigo acessar 

fale diretamente com a Tim, pois são eles que recebem o pagamento e gerenciam as assinaturas, caso o problema não seja resolvido, fale com o atendimento da Deezer pelo link acima 

Veja o original
Este tópico ajudou você a encontrar uma resposta para sua pergunta?

5 comentários

ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • Super User
  • 4893 respostas
  • 8 de agosto de 2021

Oi @dricawey fale com o atendimento da Deezer, relate o ocorrido a eles e eles poderão verificar o que ocorreu com sua conta. Se puder, envie o print da globoplay em que consta a sua assinatura como ativa :)

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


Sou cliente Tim tenho Deezer Premium liberado em meu plano e não consigo acessar 


ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • Super User
  • 4893 respostas
  • Resposta
  • 13 de agosto de 2021
Lucas Evangelista escreveu:

Sou cliente Tim tenho Deezer Premium liberado em meu plano e não consigo acessar 

fale diretamente com a Tim, pois são eles que recebem o pagamento e gerenciam as assinaturas, caso o problema não seja resolvido, fale com o atendimento da Deezer pelo link acima 


Comprei um pacote da Globo Play  e Deezer . Meu plano está ativo. Mas não consigo acessar minha conta Premium no Deezer. Aparece que sou Free.  Como posso resolver meu problema ?

 


Rafael.
Alien Superstar
Forum|alt.badge.img+10
  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 22 de agosto de 2021
Guilherme Augusto Paula escreveu:

Comprei um pacote da Globo Play  e Deezer . Meu plano está ativo. Mas não consigo acessar minha conta Premium no Deezer. Aparece que sou Free.  Como posso resolver meu problema ?

 

 

Verifique esse tópico abaixo, por favor:

 


Responder