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Respondido

minha conta sumiu

  • 23 de outubro de 2021
  • 5 respostas
  • 107 exibições
W
Pequeno dançarino

Do nada minha conta desapareceu, e agora o que eu faço se ta descontando em debito automático?

 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Waslace sette , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new), relate o que ocorreu, os dados que se lembra da sua conta Deezer, os dados de pagamento e se possível, anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer, localizará a sua conta :)

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    5 comentários

    Gustavo.
    Super User
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    • Gustavo.Super User
    • Super User
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    • Resposta
    • 24 de outubro de 2021

    Hey @Waslace sette , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new), relate o que ocorreu, os dados que se lembra da sua conta Deezer, os dados de pagamento e se possível, anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer, localizará a sua conta :)

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    Rafael.
    1 pessoa curtiu isso
    • Rafael.
      Rafael.
    A
    Pequeno dançarino

    Minha conta do nada sumiu, agora quando digitei meu número de celular pediu para criar outra senha, quando criei e consegui entrar minhas playlist sumiram

    Rafael.
    Alien Superstar
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    • Rafael.Alien Superstar
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    • 3 de fevereiro de 2022
    Alexandro Martins escreveu:

    Minha conta do nada sumiu, agora quando digitei meu número de celular pediu para criar outra senha, quando criei e consegui entrar minhas playlist sumiram

    Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui , eles podem te ajudar a achar no sistema, por favor.

    P
    Pequeno dançarino

    Estou sendo cobrada 2x e no sistema fala que meu plano é free, e minhas pastas sumiram.

    Gustavo.
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    • Gustavo.Super User
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    • 24 de abril de 2022
    Patrícia Do Prado Cremasco escreveu:

    Estou sendo cobrada 2x e no sistema fala que meu plano é free, e minhas pastas sumiram.

     

    Hey @Patrícia Do Prado Cremasco , muito provavelmente você está conectada em outra conta. Verifique em que conta está conectada. Sobre a cobrança, por favor, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe o que está acontecendo, os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.

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