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Respondido

NÃO CONSIGO CANCELAR ASSINATURA ME AJUDEM

  • 17 de fevereiro de 2022
  • 1 resposta
  • 366 exibições

Eu não estou conseguindo cancelar minha assinatura diz que “ 

Meu plano de assinatura

Seu plano com terminou. “ 

 

Porém continuam me cobrando no cartão de crédito e eu não consigo excluir minha conta na Deezer pois fala fala que  “ 

Pretende realmente eliminar a sua conta?

Actualmente tem uma assinatura Deezer em curso. Antes de eliminar a sua conta, deve rescindir a sua assinatura.

A rescisão da sua assinatura anulará os próximos pagamentos da sua assinatura Deezer.

Para rescindir a sua assinatura, dirija-se à página A minha oferta. “ 

 

POR FAVOR RESOLVAM MEU PROBLEMA POIS NÃO ESTOU ENTENDENDO O QUE TÁ ACONTCENDO 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Jhenifer Samila , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer, anexe o comprovante dos últimos pagamentos e relate o que está acontecendo para que a equipe da Deezer analise o seu caso.

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1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • 2669 respostas
  • Resposta
  • 19 de fevereiro de 2022

Hey @Jhenifer Samila , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer, anexe o comprovante dos últimos pagamentos e relate o que está acontecendo para que a equipe da Deezer analise o seu caso.


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