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Respondido

mudar o stts da minha conta

  • 24 de novembro de 2022
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C
Bora, bora pequeno gafanhoto
  • Cris467Bora, bora pequeno gafanhoto
  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 1 resposta

Preciso de ajuda, assinei o premium com desconto porém  minha conta não mudou, continua no free, o que faço? 

Melhor resposta por ThiagoLima

Olá @Cris467 qual foi a forma de pagamento? Se foi por boleto, será necessário esperar 3 dias úteis para a compensação dele, se foi por cartão, envie uma solicitação ao suporte da Deezer com o comprovante de pagamento e eles irão restabelecer sua conta.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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2 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLimaSuper User
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  • 24 de novembro de 2022

Olá @Cris467 qual foi a forma de pagamento? Se foi por boleto, será necessário esperar 3 dias úteis para a compensação dele, se foi por cartão, envie uma solicitação ao suporte da Deezer com o comprovante de pagamento e eles irão restabelecer sua conta.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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C
Bora, bora pequeno gafanhoto
  • Cris467Bora, bora pequeno gafanhoto
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  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 1 resposta
  • 24 de novembro de 2022

A forma de pagamento foi pelo cartão, obrigada por responder e pela dica 🙂

ThiagoLima
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  • ThiagoLima
    ThiagoLima

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